Általános Szerződési Feltételek

Érvénybe lépett: 2012. január 1.

Érvényesség megszűnt: 2012. szeptember 30.

 

Szolgáltató (Megbízott) neve: Max-WebHirdetés Kft.
• székhely: 2049 Diósd, Felsőgazdag út 17.
• ügyfélszolgálat: 1113 Budapest, Bartók Béla út 152.
• adószám: 23730203-2-13
• cégjegyzék szám: 13-09-152617
• képviselő: Konkoly Thege Szabolcs ügyvezető,
mint megbízott (továbbiakban: megbízott) a jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) szerint nyújt szolgáltatásokat megbízói (továbbiakban: megbízó) részére. Jelen Általános Szolgáltatási Feltételek a megbízott szolgáltatásaira vonatkozó valamennyi szerződésre irányadóak, feltéve, hogy megbízott és megbízó (együttesen a továbbiakban: felek) írásbeli megállapodása ettől eltérően nem rendelkezik.
1. Definíciók
1.1 Aloldal: Megbízó által a szerződés megkötésekor a fogadó weboldal mellett megadott, olyan internet címek (URL), melyek a fogadó weboldal második szintű domainje alá tartoznak.
1.2 Felső szintű domain: Közvetlenül az internetes domain rendszer gyökerében létrehozott domain (például .hu vagy .eu).
1.3 Felület: Megbízott saját tulajdonában, valamint harmadik felek tulajdonában álló weboldalak és más elektronikus eszközök, melyek promóciós tartalmat képesek megjeleníteni. A felületek saját márkanévvel rendelkezhetnek. Felületnek minősül például egy blog, képgyűjtemény, cégkatalógus, videómegosztó portál, linkkatalógus, stb. amennyiben promóciós tartalmat képes megjeleníteni.
1.4 Fogadó weboldal: Megbízó által a szerződés megkötésekor megadott weboldal internet cím (URL), melyre a keresőhirdetésből érkező látogatókat irányítani szeretné, vagy amelynek keresőoptimalizálását javítani szeretné. Megbízó kijelenti, hogy a fogadó weboldallal kapcsolatosan jogosult eljárni és megbízást adni. Megbízott nem vizsgálja azt, hogy megbízó a fogadó weboldallal kapcsolatban milyen üzleti és jogi kapcsolatban van.
1.5 Fogadó weboldal és aloldalak tartalma és szerkezete: A fogadó weboldal felső és második szintű domain neve, aloldalak web címe, ezeken elhelyezett minden szöveges és képi tartalom, programkód, linkek, a linkek látható szövege, a kulcsszavas szöveges tartalom, a html tagek és egyéb olyan jellemzők, melyeket megbízott tudomása szerint a Google keresőalgoritmusa használ és figyelembe vesz a természetes találati lista összeállításánál.
1.6 Keresőhirdetés: A Google AdWords rendszertől aukciós elszámolással megbízott által továbbértékesítési céllal megvásárolt és tovább értékesített, megbízó fogadó weboldalára vagy annak aloldalára mutató szöveges szponzorált link hirdetések. A szolgáltatási időszakban a megbízó számára továbbértékesített átkattintások és ehhez kapcsolódó keresőhirdetés megjelenések a Google kereső adott időszakban elérhető összes átkattintásainak vagy megjelenéseinek általában kevesebb, mint 100%-át teszik ki, ezért a keresőhirdetések nem minden keresésnél jelennek meg. Megbízott a hirdetési időket, aukciós és egyedi díjakat, beállításokat és licitálási feltételeket saját döntése alapján úgy határozza meg, hogy a megbízó által fizetett díjak fedezzék a hirdetések kattintási költségeit, megbízott költségeit és hasznát. Az egységnyi díjra jutó átkattintás vagy megjelenés mennyisége az aukciós jelleg miatt akár napról napra változhat.
1.7 Keresőoptimalizálás: A keresőoptimalizálás szolgáltatás keretében megbízott arra tesz erőfeszítést, hogy megbízó fogadó weboldala és aloldala(i) bizonyos keresőszavakra a Google természetes találati listáján jobb pozícióba kerüljenek. Megbízott a szolgáltatási időszak alatt folyamatosan önállóan dönt a szolgáltatás jellemzőkről, mint például a keresőoptimalizálás szempontjából figyelembe vett tényezők, a linkek, link szövegek, stb. A felek tudomásul veszik, hogy a Google a keresőhirdetések árbevételében érdekelt és a keresőoptimalizálást vagy annak egyes formáit a keresőalgoritmusának rendszeres változtatásaival és más intézkedésekkel megnehezítheti, a természetes találati listában egyes weboldalak helyezését indoklás nélkül leronthatja, akár a keresőoptimalizálásra tett erőfeszítések ellenére.
1.8 Kulcsszó: Megbízó által megadott szó vagy kifejezés, melyekre a fogadó weboldalát vagy aloldalát keresőoptimalizálni szeretné, vagy amelyekre a keresőhirdetések megjelenhetnek. Egy kulcsszó akár több szóból álló kifejezés is lehet. Keresőhirdetés vagy keresőoptimalizálás szolgáltatás esetén megbízó részéről legalább egy kulcsszó megadása kötelező.
1.9 Kulcsszó kategória: Megbízó minden kulcsszóhoz megadhat legfeljebb 20 (húsz) kategóriát, melyekhez a kulcsszó szinonimaként, vagy más szoros összefüggéssel kapcsolódhat.
1.10 Link: Egy weboldalba vagy más elektronikus tartalomba épített hivatkozás, amely egy másik internet címre, például egy másik weboldalra mutat. A link formátuma lehet szöveg, kép, vagy más formátum. Példa egy szöveges link HTML kódjára: Általános Szerződési Feltételek
1.11 Link szöveg: Szöveges link esetén a link látható szövege, amire rákattintva a linkelt weboldalra jut a felhasználó. A link szövegbe értendő a keresőhirdetéseknél és a Google természetes találati listájában közvetlenül a link mellett vagy alatt olvasható szöveg, amely segíti a felhasználókat abban, hogy eldöntsék, átkattintanak-e fogadó weboldalra. A link szövegek a LinkBack, LinkStart LinkPlusz szolgáltatásoknál csak a megbízó által megadott kulcsszavakat, a kulcszavakhoz tartozó kategóriák neveit, megbízó cégnevét és a fogadó weboldal, valamint az aloldalak nevét tartalmazzák. Link24 szolgáltatás esetén a kiegészítő keresőhirdetések link szövegei maximum 95 karakter hosszú hirdetés szöveget is tartalmaznak, melyek 25 karakter hosszú címsorból és kétszer 35 karakter hosszú szövegből állhatnak.
1.12 Linkelő domain: az a második szintű domain, amihez tartozó weboldalon a linket elhelyezték.
1.13 Linképítés: A keresőoptimalizálás szolgáltatás keretében megbízott saját döntése alapján megválasztott felületeken, például link katalógusokban a fogadó weboldalra vagy aloldalra mutató linkeket hoz létre. Amennyiben a szolgáltatás teljesítése érdekében a körülmények igénylik, megbízott egyéb promóciós tartalmat is létrehozhat, megjeleníthet a felületeken.
1.14 Második szintű domain: Közvetlenül a felső szintű domain alatt létrehozott domain (pl. maxweb.hu).
1.15 Média ajánlat: Egy vagy több felületet tartalmazó lista, mely a felület tulajdonosa által meghatározott méretben és műszaki tartalommal, időbeli ütemezéssel és a felület tulajdonosa által megadott elszámolási módszerrel megjeleníthető promóciós tartalmakat tartalmazza. A megbízott által közzétett vagy egyedi árajánlatba foglalt média ajánlatokat felek csak tájékoztató jellegűnek tekintik.
1.16 Mélylink: Olyan link, mely valamelyik aloldalra mutat. A kulcsszavas mélylink látható szöveg mezőjében szerepel valamelyik kulcsszó.
1.17 Nofollow link: Google keresőalgoritmus által használt jelölés a normális linkektől való megkülönböztetésre. Ezzel a jelöléssel ellátott link hivatkozásokat a kereső nem követi, tehát figyelmen kívül hagyja az ilyen linkeket.
1.18 Normális link: Azok a linkek, amelyek nincsenek Nofollow jelöléssel ellátva.
1.19 Pontos egyezés: a keresőhirdetésnél beállítható hirdetés megjelenítési szabály, melynek használatakor a keresőhirdetés csak akkor jelenhet meg, ha a Google felhasználói keresésben pontosan csak a megadott kulcsszó szerepel, egyéb szavak nem. A pontos egyezés valószínűleg nem eredményez annyi megjelenítést és átkattintást mint az általános egyezés. Például a „mediterrán utazás" hirdetési kulcsszó esetében pontos egyezésnél a keresőhirdetések nem jelenhetnek meg a „nyári mediterrán utazás", "mediterrán út", „mediterrán utazás repülővel" kulcsszavakra, kizárólag a „mediterrán utazás" kulcsszóra.
1.20 Promóciós tartalom: Szöveges- képes- banner- és interaktív linkek, kitölthető ajánlatkérő űrlapok, cégadatok, termék és szolgáltatás adatok, képek, leírások és értékelések, termék és szolgáltatás díjak, szöveges- képes- banner- és interaktív hirdetések, kulcsszavak, alkalmazások, cikkek, szoftverek, mobil eszközökön megjelenített üzenetek és alkalmazások, melyek megbízó üzeneteit közvetítik vagy megbízó weboldalának keresőoptimalizálását hivatottak segíteni.
1.21 Számlázási periódus: Ismétlődően fizetendő szolgáltatások esetén az az időszak, amelyre megbízott egy-egy számlát kiállít. A számlázási periódus 1 hét, 1 hónap, 3 hónap, 6 hónap, 12 hónap lehet.
1.22 Szolgáltatás: Megbízott által keresőoptimalizálás elősegítésére irányuló tevékenységek, megbízott által értékesített vagy közvetített szöveges-, képes-, banner- és interaktív hirdetések, megbízott által értékesített, alkalmazott vagy közvetített látogatói forgalom mérő és elemző eszközök, keresőoptimalizálás témájú tanácsadás és oktatóanyag.
1.23 Szolgáltatás igénybe vétele: A szolgáltatás igénybe vétele megbízó részéről tevőleges magatartást nem feltétlenül igénylő folyamat vagy jogi helyzet, mely megvalósulhat azáltal, hogy
a. megbízott a rá bízott tevékenységet egyszeri alkalommal vagy ismétlődően elvégzi, illetve
b. megbízó jogosultságot kapott megbízó telefonos tanácsadási szolgáltatásának igénybevételére vagy elektronikus oktatóanyaghoz történő hozzáférésre és ez a jogosultság fennáll.
1.24 Telefonos támogatás, tanácsadás: Megbízott ügyfélszolgálatának szolgáltatása, melynek célja a megbízók technikai és szakmai támogatása, tájékoztatása a szerződéses időszak alatt.
1.25 Természetes találati lista: Egy kulcsszóra történő keresés után a Google kereső találati listáján a keresőhirdetéseken kívül található link lista.
1.26 Ügyfélközpont: Megbízott által a www.maxweb.hu oldalon működtetett ügyfélszolgálati rendszer, melyhez megbízó jelszavas azonosítás után férhet hozzá.
2. Szerződéskötés
2.1 A szerződés a szolgáltatás nyújtása tárgyában a megbízott és megbízó között létrejött megbízási szerződés, amely a megbízott általános szerződési feltételeiből és az egyedi megbízási szerződésből áll. A szerződés részét képezik továbbá a szerződés megkötésekor ilyenként meghatározott egyéb dokumentumok, különösen a megbízó által kedvezmény igénybe vételével összefüggésben megtett nyilatkozatok és a szolgáltatás hozzáférési jelszavak, átvételi elismervények. Megbízott a szolgáltatásokat ezen, a jogviszonyt megtestesítő szerződés alapján nyújtja a megbízó részére, aki köteles a megbízási szerződés és az ÁSZF feltételeit betartani és az igénybevett szolgáltatásért a díjszabásban meghatározott díjat határidőben megfizetni.
2.2 A felek közötti szerződés létrejöhet:
a. Távollévők között: A maxweb.hu internetes felületen történő megrendeléssel, mely írásbeli szerződésnek minősül,
b. Szóban (jelenlévők vagy távollévők között), mely csak akkor lép hatályba, ha azt megbízott a szóban kötött szerződés alapján elkészített egyedi megbízási szerződéssel, visszaigazoló e-maillel, számlával, vagy más írásbeli módon visszaigazolta, és a visszaigazolást megbízónak kézbesítette,
c. Megbízó által aláírt megrendelőlap vagy megbízási szerződés kitöltésével, melyet megbízott számára aláírva és kitöltve, futárszolgálattal, postázva, faxon vagy szkennelt formában e-mailben ( This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ) eljuttattak,
d. Megrendelő e-mail Megbízó általi elküldésével, mely akkor érvényes, ha tartalmazza a megbízott által küldött árajánlat azonosító számát és az erre hivatkozó kifejezett elfogadást, és nem tartalmaz olyan kikötéseket, melyek a hivatkozott árajánlatban vagy jelen ÁSZF-ben nem szerepelnek. Az e-mailben küldött megrendelés abban az időpontban lép érvénybe és hatályba, amikor a megbízó email szervere által az This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. címre küldött e-mailt megbízott átvette.
2.3 Jelen ÁSZF szempontjából a 2.2. szakaszban leírt szerződéskötési módok (továbbiakban: Szerződés) egyenrangúnak tekintendők.
2.4 A felek között ráutaló magatartással, vagy egyéb, a fentieken kívüli módon nem jöhet létre szerződés, kivéve a 2.7. és 8.1. pontban leírt esetet.
2.5 Az ÁSZF 2.2/a és 2.2/b pontja szerinti szerződéskötés esetén megbízott a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendeletben foglalt rendelkezéseket alkalmazza a jelen bekezdésben foglalt eltérésekkel. Ilyen esetben a megbízó legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 8 napon belül a megbízotthoz intézett nyilatkozattal elállhat a szerződéstől, kivéve, amennyiben ezen időn belül megbízott a szolgáltatás nyújtását megbízó jóváhagyásával a szerződésnek megfelelően megkezdte. Azonban a LinkStart keresőoptimalizálás szolgáltatás esetében az ÁSZF 3.6.5. pontja szerint megbízó akkor is jogkövetkezmény nélkül elállhat a szerződéstől, ha a szolgáltatás nyújtását megbízott megkezdte.
2.6 A Megbízási szerződés határozott és határozatlan idejű lehet. Határozott idejű szerződés legfeljebb 24 (huszonnégy) hónapos időtartamra, vagy a mindenkori akciós ajánlatokban meghatározott időtartamra köthető.
2.7 A határozott időtartam lejártát követően a felek ráutaló magatartása alapján határozatlan időtartamú szerződés jön létre különösen abban az esetben, ha a megbízott a határozott időtartam lejártát követően a szolgáltatást tovább nyújtja, megbízó pedig a határozott időtartam lejártát követően a szolgáltatást legalább 15 napon keresztül igénybe veszi. Megbízott a határozott időtartam lejártát megelőzően tájékoztatja megbízót, hogy a határozott időtartam alatt igénybevett szolgáltatást milyen díjon kínálja tovább megbízónak, mely nem lehet magasabb, mint a lejárat napján hatályos, határozatlan idejű szerződéshez tartozó listadíj. Megbízó ráutaló magatartása az értesítésben foglalt díjon történő szolgáltatás igénybevételére irányul. Megbízó az értesítést követően, de a határozott időtartam lejártát követő 15 napon belül tájékoztathatja a megbízottat arról, hogy a határozatlan időtartamú szerződés létrejöttét nem kívánja, a szolgáltatás további nyújtását nem kéri a Megbízottól.
3. A szolgáltatások tartalma
3.1 Megbízott fenntartja a jogot a szolgáltatások tartalmának megváltoztatásához. Változtatás esetén megbízott az ÁSZF 8. fejezete szerint értesíti megbízót.
3.2 Megbízó a LinkStart, LinkPlusz és Link24 keresőoptimalizálás szolgáltatások esetében a Megbízási szerződés megkötésekor a fogadó weboldal mellett legfeljebb 2 olyan aloldalt adhat meg, amelyek keresőoptimalizálását javítani szeretné. Az aloldalak a szolgáltatási időszak végéig megváltoztathatók. A fogadó weboldal második szintű domainje a szolgáltatási időszak kezdetét követően 8 napon belül megváltoztatható, ezt követően nem változhat.
3.3 Ha az igénybe vett szolgáltatás egynél több kulcsszó vagy aloldal megadását teszi lehetővé, megbízó megadhatja, hogy melyik aloldalt melyik kulcsszóra szeretné keresőoptimalizálni vagy a keresőhirdetés esetén fogadó oldalként megjeleníteni. Ha megbízó egy kulcsszóhoz nem ad meg aloldalt, akkor megbízott ahhoz a kulcsszóhoz a fogadó weboldalt használja. A kulcsszavak a szolgáltatási időszak végéig módosíthatók, kivéve a LinkPlusz szolgáltatást, melynél kulcsszó változtatás nem lehetséges.
3.4 Ha az igénybe vett szolgáltatás egy kulcsszóhoz alternatívák megadását is lehetővé teszi, megbízott a kulcsszót és annak alternatíváit véletlenszerűen használja. Megbízó felelőssége a kulcsszavak és alternatíváik megadása.
3.5 A megbízott nem köteles a megbízó hardvereinek és szoftvereinek, különösen a webszerver, domain név, web tartalom alkalmassá tételére a szolgáltatás igénybevételére.
3.6 LinkBack Keresőoptimalizálás:
3.6.1 A LinkBack keresőoptimalizálás térítésmentes szolgáltatás, amelyre megbízott az ingyenességre való tekintettel semmilyen garanciát nem vállal. Megbízott a telefonos tanácsadást a LinkPlusz szolgáltatáshoz csak a mindenkori díjlista szerinti külön díjért és csak kiegészítő szolgáltatásként biztosít.
3.6.2 Az alábbiakban leírt szolgáltatás jellemzők csak iránymutatóak.
3.6.3 A keresőoptimalizálás szolgáltatás keretében megbízott arra tesz erőfeszítést, hogy megbízó fogadó weboldala bizonyos keresőszavakra a Google természetes találati listáján jobb pozícióba kerüljön. A LinkBack szolgáltatásnál ez a tevékenység kizárólag linképítést tartalmaz.
3.6.4 Megbízó legfeljebb egy kulcsszót és egy fogadó weboldalt adhat meg. Egy második szintű fogadó weboldal domainhez csak egy LinkBack szolgáltatás tartozhat. Megbízott összesen 12 linket hoz létre.
3.6.5 Egy második szintű linkelő domainen megbízott legfeljebb két linket hoz létre. Minden linkelő domain más IP címen van.
3.6.6 A linkeket megbízott véletlenszerű ütemezéssel hozza létre. A linkeket a szolgáltatási időszakot követően megbízott nem törli, kivéve, ha megbízó a szerződésbe vagy az ÁSZF-be ütköző magatartást tanúsít, vagy megbízott nem tudja tovább finanszírozni azok fenntartását. Ennek bekövetkeztéről Megbízott írásban értesíti Megbízót.
3.6.7 A LinkBack szolgáltatás megbízási szerződése határozott időre, 12 hónapos időszakra jön létre.
3.6.8 A LinkBack szolgáltatás esetén Megbízott
a. Normális linkeket hoz létre, ha a LinkBack szerződés során megadott viszontlinket megbízó változtatás nélkül helyezi el a fogadó weboldalon,
b. Nofollow linkeket hoz létre, ha a LinkBack szerződés során megadott viszontlinket megbízó nem helyezi el változtatás nélkül a fogadó weboldalon. A nofollow jelölés megszűnik, ha a havonta elvégzett viszontlink ellenőrzés során megbízott meggyőződött arról, hogy megbízó elhelyezte a viszontlinket a fogadó weboldalon.
3.6.9 A LinkBack szolgáltatás során megbízott nem hoz létre mélylinkeket.
3.6.10 A LinkBack szolgáltatáshoz megbízó telefonos tanácsadást külön díjért, például emelt díjas telefonszámon vehet igénybe.
3.7 LinkStart keresőoptimalizálás:
3.7.1 A LinkStart keresőoptimalizálás szolgáltatás keretében megbízott arra tesz erőfeszítést, hogy megbízó fogadó weboldala és aloldalai a megbízó által megadott keresőszavakra a Google találati listáján jobb pozícióba kerüljenek. A LinkStart szolgáltatásnál ez a tevékenység linképítést, a fogadó weboldal esetleges tartalmi és szerkezeti átalakításához szükséges írásos oktatóanyag elektronikus formájához történő hozzáférési jogosultságot és telefonos tanácsadáshoz való hozzáférési jogosultságot tartalmaz a szolgáltatási időszakban.
3.7.2 Megbízó legfeljebb három kulcsszót, egy fogadó weboldalt és legfeljebb 2 aloldalt adhat meg. Egy második szintű domainhez tartozó fogadó weboldalhoz tetszés szerinti darabszámú LinkStart szolgáltatás tartozhat. Megbízott a határozott idejű szerződés esetén egy hónap alatt legalább 200 linket hoz létre, határozatlan idejű szerződés esetén hetente átlagosan 46 linket hoz létre.
3.7.3 Határozott idejű szerződéskötés esetén a szerződés a LinkStart szolgáltatásra határozott időre, 30 (harminc) napos időszakra jön létre, melynek első 8 naptári napja ingyenes próba időszak.
3.7.4 Határozatlan idejű szerződés kötés esetén a szerződés ismétlődő 1 hetes szolgáltatási időszakokkal és 1 hetes számlázási periódusokkal jön létre azzal, hogy határozatlan idejű szerződés esetén nincs lehetőség ingyenes próbára.
3.7.5 A 30 (harminc) napos határozott idejű szerződés esetén az ingyenes próba 8. naptári napjáig megbízó egyoldalúan, jogkövetkezmény és indoklás nélkül írásban (e-mail, fax, posta) elállhat a szerződéstől.
3.7.6 Határozott idejű szerződés esetén megbízott az ingyenes próba megkezdésekor postán vagy futárral megbízó részére hozzáférési jogosultságot lehetővé tevő egyedi jelszót küld az ügyfélközponthoz való hozzáféréshez, valamint a telefonos tanácsadáshoz. A LinkStart szolgáltatás teljesítése az ingyenes próbához történő egyedi hozzáférést és jelszót tartalmazó küldemény megbízó részéről történő átvételének napján kezdődik.
3.7.7 Határozott idejű szerződés esetén az ingyenes próba során megbízott normális linkeket hoz létre és teljeskörű telefonos tanácsadáshoz nyújt hozzáférési jogosultásgot. Ezekért a szolgáltatásokért megbízó nem kötelezhető fizetésre abban az esetben, ha legkésőbb az ingyenes próba 8. napjáig írásban (e-mail, fax, posta) eláll a határozott idejű szerződéstől. Elállás hiányában a 9. naptól Megbízott jogosult számlát kiállítani Megbízó felé 8 napos fizetési határidővel a határozott idő teljes tartama alatt nyújtott szolgáltatásra. Ennél a típusú szolgáltatásnál - a 30 napos határozott időre tekintettel - az egyedi szerződésben meghatározott kedvezményes díjra jogosult a Megbízó.
3.7.8 Egy második szintű linkelő domainen megbízott legfeljebb öt linket hoz létre. Minden linkelő domain más IP címen van.
3.7.9 A linkeket megbízott véletlenszerű ütemezéssel hozza létre. A linkeket a szerződéses időszak lezárását követően megbízott a linkelő weboldal működési ideje alatt később sem törli, kivéve, ha megbízó a szerződésbe vagy az ÁSZF-be ütköző magatartást tanúsít, vagy megbízott nem tudja tovább finanszírozni a linkelő oldalak fenntartását. Ennek bekövetkeztéről megbízott írásban tájékoztatja a megbízót. A szolgáltatási időszak lezárását követően megbízott a linkek fenntartását rendelkezésre állási és minőségi garancia nélkül, valamint telefonos tanácsadás nélkül végzi.
3.7.10 Megbízott a LinkStart szolgáltatás esetén viszontlink elhelyezését nem kéri.
3.7.11 Megbízott által létrehozott, egy kulcsszóhoz tartozó linkek számán belül az egyes fogadó oldalakra vagy aloldalakra mutató linkek száma az adott kulcsszóhoz tartozó összes link darabszámhoz képest közel egyenlő. Példa: ha egy 100 linkkel rendelkező kulcsszóhoz egy fogadó weboldal és egy aloldal tartozik, akkor megbízott körülbelül 50-50 linket hoz létre mindkét oldal irányában a határozott idejű szerződés esetén egy hónap alatt. Fogadó oldal vagy aloldal URL módosítás esetén az egyenlő arányok a módosított URL-ekre és a módosítást követő időszakra vonatkoznak.
3.7.12 Megbízott által az egyes kulcsszavakra vagy alternatíváikra létrehozott linkek darabszáma az összes kulcsszó darabszámhoz képest közel egyenlő. Példa: 2 kulcsszó esetén megbízott körülbelül 100-100 linket hoz létre mindkét kulcsszóra a határozott idejű szerződés esetén egy hónap alatt. Kulcsszó módosítás esetén az egyenlő arányok a módosított kulcsszavakra és a módosítást követő időszakra vonatkoznak.
3.8 LinkPlusz keresőoptimalizálás:
3.8.1 A keresőoptimalizálás szolgáltatás keretében megbízott arra tesz erőfeszítést, hogy megbízó fogadó weboldala és aloldalai a megbízó által megadott keresőszavakra a Google találati listáján jobb pozícióba kerüljenek. A LinkPlusz szolgáltatásnál ez a tevékenység linképítést és telefonos tanácsadáshoz való hozzáférési jogosultságot tartalmaz a szolgáltatási időszakban.
3.8.2 Megbízó egy fogadó weboldalt köteles megadni, ezen felül legfeljebb 2 aloldalt adhat meg. Megbízó köteles pontosan 10 kulcsszót megadni. Egy második szintű domainhez tartozó fogadó weboldalhoz tetszőleges darabszámú LinkPlusz szolgáltatás tartozhat. Megbízott havonta összesen legalább 80 linket hoz létre.
3.8.3 A LinkPlusz keresőoptimalizálás szolgáltatásra határozott idejű szerződés jön létre 6 hónapos időszakra, 1 hónapos számlázási periódusokkal.
3.8.4 A szolgáltatás megkezdésekor megbízó részére megbízott emailen, postán vagy futárral egyedi hozzáférést és jelszót küld az ügyfélközponthoz való hozzáféréshez, valamint a telefonos tanácsadáshoz. A szolgáltatás teljesítése az egyedi hozzáférést és jelszót tartalmazó küldemény átvételének vagy e-mail elküldésének napján kezdődik.
3.8.5 Megbízott a LinkPlusz keresőoptimalizálás esetén a mindenkori díjlista alapján kulcsszavanként fix díjra és kulcsszavanként sikerdíjra jogosult. A sikerdíj fizetése a szolgáltatási időszak alatt kiállított számla alapján 8 napon belül esedékes a következők szerint:
a) sikerdíj fizetendő abban az esetben (a továbbiakban: sikeresség), ha a megbízó által megadott kulcsszavak közül valamelyikre alapértelmezett, magyar nyelvű böngésző beállításokkal a fogadó weboldal vagy bármely aloldal linkje először felkerült a Google magyar keresőjének első oldalára. A kifejezés lehet egyetlen szó (például „utazás"), vagy több szóból álló kifejezés (például „last minute mediterrán utazás"). Megbízott a sikerdíjra akkor is jogosult, ha egy sikeres kulcsszóra nem az ahhoz tartozó, 3.3. pont szerint megadott fogadó oldal vagy aloldal linkje kerül fel a Google kereső első oldalára, hanem bármely másik, megbízó által megadott weboldal vagy aloldal linkje;
b) a sikerdíjról megbízott a sikeresség (Google első oldalán való megjelenés első napja) napját követően állíthat ki számlát;
c) nem állítható ki számla abban az esetben, ha a sikeresség csak a LinkPlusz szolgáltatás 6 hónapos időszakát követően teljesült.
3.8.6 Megbízott a sikerdíjas elszámolásból eredő kockázatokat azzal a feltétellel vállalja magára, hogy megbízó köteles végrehajtani a fogadó weboldal vagy aloldalak tartalmi vagy szerkezeti átalakításával kapcsolatban megbízottól kapott módosítási javaslatait. Ha megbízó a megbízott által írásban (például e-mailben) küldött módosítási javaslatot legkésőbb 30 napon belül nem hajtja végre a weboldalán, akkor tekintettel arra, hogy megbízott számára a sikerességgel kapcsolatos kockázatok lényegesen megemelkednek, a szerződés fix díjassá alakul azzal, hogy:
a) a szerződés fix díjasra történő átalakításáról megbízott emailben vagy más írásbeli módon értesíti megbízót;
b) a kulcszavanként fizetendő fix díj a mindenkori díjlista szerinti fix díj háromszorosára emelkedik a teljes 6 hónapos időszakra;
c) A kulcsszavankénti fix díj megemelése visszamenőleges hatályú, ezért a megemelt fix díj és a már kiszámlázott fix díjak közötti különbözetet megbízott a díjemeléssel egy időben 8 napos fizetési határidővel kiszámlázza megbízónak, aki azt egy összegben köteles megfizetni;
d) a megemelt fix díj kifizetését követően a továbbiakban megbízott sikerdíjra nem jogosult.
3.8.7 Egy második szintű linkelő domainen megbízott legfeljebb öt linket hoz létre. Minden linkelő domain más IP címen van.
3.8.8 A linkeket megbízott véletlenszerű ütemezéssel hozza létre. A linkeket a szolgáltatási időszak lezárását követően megbízott a linkelő weboldal működési ideje alatt később sem törli, kivéve, ha megbízó a szerződésbe vagy az ÁSZF-be ütköző magatartást tanúsít, vagy megbízott nem tudja tovább finanszírozni a linkelő oldalak fenntartását. Ennek bekövetkeztéről megbízott írásban tájékoztatja a megbízót. A szolgáltatási időszak lezárását követően megbízott a linkek fenntartását rendelkezésre állási és minőségi garancia nélkül, valamint telefonos tanácsadás nélkül végzi.
3.8.9 Megbízott a LinkPlusz szolgáltatás esetén viszontlink elhelyezését nem kéri.
3.8.10 Megbízott által minden egyes fogadó weboldalra vagy aloldalra mutató linkek darabszáma az összes link darabszámhoz képest közel egyenlő. Példa: egy fogadó weboldal és két aloldal esetén megbízott egy hónap alatt körülbelül 20 linket hoz létre minden oldal irányában.
3.8.11 Megbízott által az egyes kulcsszavakra vagy alternatíváikra létrehozott linkek darabszáma az összes kulcsszó darabszámhoz képest közel egyenlő. Példa: 10 kulcsszó esetén megbízott havonta körülbelül 4 linket hoz létre mindkét kulcsszóra.
3.9 Link24 Keresőoptimalizálás:
3.9.1 A keresőoptimalizálás szolgáltatás keretében megbízott arra tesz erőfeszítést, hogy megbízó fogadó weboldala és aloldalai a megbízó által megadott keresőszóra a Google találati listáján jobb pozícióba kerüljenek. A Link24 szolgáltatásnál ez a tevékenység kizárólag linképítést, a fogadó weboldal esetleges tartalmi és szerkezeti átalakításához szükséges telefonos tanácsadáshoz való hozzáférési jogosultságot és konverzió követésre alkalmas mérőkód rendelkezésre bocsátását tartalmazza a szolgáltatási időszakban. Ezeken kívül megbízott keresőhirdetéseket jelenít meg a Google hirdetési rendszerében, mely nem része, hanem kiegészítése a keresőoptimalizálásnak.
3.9.2 Megbízó pontosan egy kulcsszót és egy fogadó weboldal URL-t köteles megadni, ezen kívül legfeljebb 2 aloldal URL-t adhat meg. Egy második szintű domainhez tartozó fogadó weboldalhoz tetszőleges darabszámú Link24 szolgáltatás tartozhat. Megbízott havonta összesen 120 linket hoz létre.
3.9.3 A szolgáltatási időszak alatt megbízott maximum 4 féle link szöveggel kiegészítő Google keresőhirdetéseket jelenít meg, amennyiben az ehhez szükséges legfeljebb 4 darab link szöveget megbízó írásban megbízott rendelkezésére bocsátotta a szerződés megkötését követően. Ennek késedelméből vagy hiányából eredő felelősséget megbízott nem vállalja, erre megbízót külön felszólítani nem köteles. A szolgáltatás havi díja a keresőhirdetések megjelenítésétől vagy azok hiányától függetlenül állandó.
3.9.4 A keresőhirdetéseket megbízott saját költségén, átkattintás alapon aukciós rendszerben fizeti a Google részére, amennyiben megbízó a keresőhirdetések link szövegét megbízott rendelkezésére bocsátotta. Az így megvásárolt kattintások aukciós licitjéről és a keresőhirdetések havi összes költségéről megbízott önállóan dönt úgy, hogy az nem haladhatja meg a Link24 szolgáltatásra megbízó által fizetett havi díj 50%-át és nem lehet kevesebb a havi díj 25%-ánál. Ha a keresőhirdetések a szolgáltatási időszak egy részében azért nem jelentek meg, mert megbízó a link szövegeket nem bocsátotta rendelkezésre, megbízott erre az időszakra a szerződésben vállalt mennyiséghez képest a linképítéssel létrehozott linkek számát 25%-kal megnöveli.
3.9.5 A keresőhirdetéseknek a felek tudomása szerint nincs befolyása a keresőoptimalizálás sikerességére. A keresőhirdetések a szerződés megkötésekor megadott kulcsszavak esetében pontos egyezési szabállyal jelenhetnek meg.
3.9.6 Határozott idejű szerződés kötés esetén a szerződés 3 vagy 6 hónapos időszakra jön létre, 1 hónapos számlázási periódusokkal.
3.9.7 Határozatlan idejű szerződés kötés esetén a szerződés ismétlődő 1 hónapos szolgáltatási időszakokkal és 1 hónapos számlázási periódusokkal jön létre.
3.9.8 A szolgáltatás megkezdésekor megbízó részére megbízott e-mailen, postán vagy futárral egyedi hozzáférést és jelszót küld az ügyfélközponthoz való hozzáféréshez, valamint a telefonos tanácsadáshoz. A szolgáltatás teljesítése az egyedi hozzáférést és jelszót tartalmazó küldemény átvételének vagy email elküldésének napján kezdődik.
3.9.9 A Link24 szolgáltatás fizetése a szolgáltatási időszak megkezdésekor kiállított számla alapján 8 napos fizetési határidővel előre történik.
3.9.10 Egy második szintű linkelő domainen megbízott legfeljebb öt linket hoz létre. Minden linkelő domain más IP címen van.
3.9.11 A linképítés során a linkeket megbízott véletlenszerű ütemezéssel hozza létre. A linkeket a szolgáltatási időszak lezárását követően megbízott a linkelő weboldal működési ideje alatt később sem törli, kivéve, ha megbízó a szerződésbe vagy az ÁSZF-be ütköző magatartást tanúsít, vagy megbízott nem tudja tovább finanszírozni a linkelő oldalak fenntartását. Ennek bekövetkeztéről megbízott írásban tájékoztatja a megbízót. A szolgáltatási időszak lezárását követően megbízott a linkek fenntartását rendelkezésre állási és minőségi garancia nélkül, valamint telefonos tanácsadás nélkül végzi.
3.9.12 Megbízott a Link24 szolgáltatás esetén viszontlink elhelyezését nem kéri.
3.9.13 Megbízott által minden egyes fogadó weboldalra vagy aloldalra mutató linkek darabszáma az összes link darabszámhoz képest közel egyenlő. Példa: egy fogadó weboldal és két aloldal esetén megbízott egy hónap alatt körülbelül 30-30 linket hoz létre minden oldal irányában.
3.10 Telefonos támogatás, tanácsadás:
3.10.1 A technikai támogatás szolgáltatás keretében a szerződéses időszakban megbízott ügyfélszolgálata telefonhívásokat és e-mail megkereséseket fogad, és a megbízóktól érkező kérdéseket legjobb szakmai tudása szerint megválaszolja.
3.10.2 LinkBack keresőoptimalizálás szolgáltatáshoz a telefonos tanácsadás külön díjért, például emelt díjas telefonszámon vehető igénybe.
3.10.3 Megbízott a telefonos tanácsadás során esetenként Skype szoftveres képernyőmegosztással nyújt segítséget, melynek igénybevételéhez megbízó rendelkezik már internet kapcsolattal és megfelelően működő Skype szoftverrel. Megbízott a telefonos tanácsadást legjobb tudása szerint nyújtja és nem vállal felelősséget a hibákért, nem ígéri minden felmerülő kérdés megválaszolását, a válaszok hibamentességét vagy teljességét.
3.10.4 A telefonos tanácsadás tényleges munkaidőigényén túlmenően megbízott a felmerült kérdésekhez kötődően további feladatokat, mint például emlékeztető küldése, egyedi riportok áttekintése, készítése, elemzés, szövegírás, személyes tanácsadás, oktatás, stb. csak külön szerződés alapján vállal.
3.10.5 A telefonos tanácsadást megbízó jelszavas azonosítás után jogosult használni.
3.10.6 A telefonos tanácsadást megbízott szolgáltatásonként eltérő feltételekkel nyújtja:
a) Hirdetési kampány kezelési és hirdetési kampány optimalizálási támogatás: hirdetési szolgáltatások esetén az alap szolgáltatásba foglalva, külön díj nélkül igénybe vehető a kampány ideje alatt.
b) Kiemelt kampány tanácsadás: keresőhirdetések esetén kiegészítő szolgáltatásként külön díj fizetésével igénybe vehető a kampány ideje alatt.
c) Keresőoptimalizáláshoz nyújtott tanácsadás, támogatás: LinkBack keresőoptimalizálás szolgáltatásokhoz külön díj fizetésével, LinkStart, LinkPlusz és Link24 szolgáltatásokhoz külön díj nélkül igénybe vehető.
3.11 A telefonos tanácsadás, technikai támogatás tényleges igénybevételét telefonon és e-mailen megbízó kezdeményezheti a telefonos tanácsadás, technikai támogatás szolgáltatás hatályosságának ideje alatt. Megbízó nem köteles kezdeményezni a tényleges használatot.
3.12 A telefonos tanácsadás munkanapokon 8:30 és 17:00 között vehető igénybe a (1) 799-5600 telefonszámon.
3.13 A telefonos tanácsadás, technikai támogatás szolgáltatások tartalmát a 2. számú melléklet tartalmazza.
4. Felek kapcsolata a felületekkel
4.1 Megbízó kifejezetten felhatalmazza megbízottat, hogy a fogadó weboldalra és annak aloldalaira mutató linkeket megbízott döntései alapján kiválasztott felületeken, például linkkatalógusokban megjelenítsen. A linkek megjelenítésének időzítéséről megbízott dönt a megbízó által megrendelt szolgáltatás tartalma szerint, melyek leírása az ÁSZF 3. pontja alatt olvasható.
4.2 Megbízott jogosult a felületekre promóciós tartalmat közvetíteni, adatkezelési szabályzatának megfelelő módon a promóciókból származó érdeklődők adatait és ajánlatkéréseket kezelni és az erre irányuló szerződéseket megkötni, kötelezettségeket vállalni.
4.3 Megbízó tudomásul veszi, hogy a megbízott nem minden felületet képvisel kizárólagos joggal.
4.4 Keresőoptimalizálás és linképítés szolgáltatások esetén megbízott kizárólagos joga önállóan döntést hozni a linkek és egyéb promóciós tartalmak megjelenítésére használt felületekről.
4.5 Minden felület tulajdonos kizárólagos joga döntést hozni bármely promóciós tartalom törléséről vagy megjelenítéséről. Megbízó nem követelheti linkek vagy bármely egyéb promóciós tartalmak megjelenítését egy konkrét felületen, vagy eltávolítását onnan.
4.6 A jelen ÁSZF feltételei alapján a szolgáltatási díjra vonatkozó számlát a megbízott állítja ki, a megbízónak a megbízott felé van fizetési kötelezettsége. A felek kifejezetten megerősítik, hogy a linkek és egyéb promóciós tartalmak szerződésszerű megjelentetéséért a harmadik felek felületei tekintetében is a megbízott tartozik felelősséggel.
4.7 Megbízó tudomásul veszi, hogy a felületek tulajdonosai bármikor jogosultak megszüntetni egyes felületeket vagy azokon egyes promóciós tartalom formátumok megjelenítését. A felületek tulajdonosainak jogában áll indoklás nélkül egyes konkrét promóciós tartalmakat is visszautasítani. A meghiúsult promóciós tartalmak esetében megbízott az ilyen felületekre már kifizetett összeg értéke erejéig más felületeken biztosít promóciós tartalmat.
5. Felelősség a tartalomért
5.1 Megbízó kizárólagosan felelős az átkattintható promóciós tartalmakra történő kattintással elérhető, saját hatáskörébe tartozó fogadó weboldalakon minden tartalomért. Megbízó kizárólagosan felelős az általa, vagy megbízása alapján hirdetett, ajánlott, reklámozott, értékesített szolgáltatásokért és termékekért. Megbízott a promóciós tartalom és a fogadó weboldal látogatottsága tekintetében nem vállal felelősséget azért, hogy minden megtekintés más személy részéről történik, tehát a megtekintések statisztikailag rögzített száma nem feltétlenül egyezik meg azon személyek számával, akik a promóciós tartalmat megtekintették.
5.2 Megbízó tudomással rendelkezik arról, hogy a reklámtörvény értelmében az előzetes minőségvizsgálati vagy megfelelőség tanúsítási kötelezettség alá eső termékekre/szolgáltatásokra vonatkozó promóciós tartalom csak akkor tehető közzé, ha megbízó nyilatkozatot tesz arról, hogy a reklámozandó termék előzetes minőségvizsgálati vagy megfelelőség tanúsítási kötelezettség alá esik, a vizsgálatot elvégezték és az alapján a termék forgalomba hozható, vagy arról, hogy a termék nem esik ilyen kötelezettség alá.
5.3 Megbízó az 5.2 szakasz ismeretében kötelezi magát, hogy kizárólag olyan termékekre/szolgáltatásokra vonatkozó szolgáltatásokat rendel meg a megbízottól, amelyek tekintetében a fenti nyilatkozatot már megtette. Ezen kötelezettség elmulasztásának minden jogkövetkezményét megbízó viseli.
5.4 Megbízó kijelenti, hogy amennyiben kulcsszót, link szöveget, promóciós tartalmat, vagy ezek elemeit megbízott rendelkezésére bocsát, annak szerzői jog, védjegyoltalom vagy egyéb jogintézmény nem korlátozza a megjelenítését.
5.5 Megbízó visszavonhatatlanul átvállalja a megbízottól, mint a promóciós tartalom közzétevőjétől a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény szerint, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény szerinti felelőssége fennállásából származó mindazon bírságot, kártérítést és költséget, amit a hivatkozott törvények és jelen ÁSZF megbízó általi esetleges megszegése folytán az illetékes hatóságok vagy harmadik személyek a megbízottal szemben érvényesítenek.
5.6 Ezen felelősség- és tartozásátvállalás alapján megbízó köteles megbízott helyett a hatósággal, illetőleg a jogosulttal szemben közvetlenül helytállni, a hatóságnak, illetve a jogosultnak az esedékességkor megfizetni az előzőekben említett bírságot, kártérítést és költséget, vagy ha azt már a megbízott megtérítette, megbízónak a megbízottal szemben van megtérítési kötelezettsége.
5.7 Megbízó 5.5. és 5.6 szakaszokban leírt helytállásra nem kötelezhető, ha az olyan promóciós tartalom miatt következik be, melyet megbízott nem a megbízó által átadott link szövegek, kulcsszavak, vagy más promóciós tartalom felhasználásával készített és megbízó azt nem hagyta jóvá.
6. Fizetés
6.1 Amennyiben a felek írásban másképp nem állapodtak meg, a fizetés ismétlődő szolgáltatások esetén számlázási periódusonként 100%-ban előre történik, egyszeri díjas szerződés esetén a fizetés 100%-ban előre történik a szolgáltatás megkezdése előtt kibocsátott számla vagy díjbekérő alapján 8 naptári napos fizetési határidővel.
6.2 A LinkStart szolgáltatás esetén a megbízási díj 100%-áról megbízott a szolgáltatás megkezdését követő 9. naptári napon állít ki számlát, ha megbízó az ingyenes próba 8. naptári napjáig nem állt el írásban (e-mail, fax, posta) a szerződéstől a 8.7. pont szerint.
6.3 Megbízott a következő fizetési módokat fogadja el: paypal, bankkártyás/hitelkártyás fizetés, banki átutalás, készpénz. A konkrét fizetési módot a felek szerződéskötéskor rögzítik az egyedi szerződésben.
6.4 A fizetési határidőn belüli teljesítés azt a napot jelenti, amikor megbízott bankszámlájára vagy pénztárába az összeg megérkezik, (a Bank jóváírta), nem pedig azt a napot, amelyen megbízó a fizetési megbízást kiadta saját bankszámláját vezető pénzintézet részére.
6.5 Megbízott bármikor jogosult díjait megváltoztatni, a vele már szerződött megbízók esetében az árváltoztatás tényét a következő díj számlán a Megbízó feltünteti. A már megrendelt szolgáltatások tekintetében megbízott csak a soron következő számlázási periódusban jogosult díjait megemelni. Határozott idejű szerződés esetén a szerződési időszak alatt megbízott nem jogosult díjat emelni.
6.6 Késedelmes fizetés esetén - a késedelmes napokra kiszámolva - 18% késedelmi kamatot jogosult a Megbízott felszámítani , és a továbbiakban a megbízott jogosult a szolgáltatások teljesítését - azok visszaigazolása ellenére is – megbízó részére írásban megküldött figyelmeztetés után felfüggeszteni vagy korlátozni mindaddig, amíg Megbízó a lejárt számláját ki nem egyenlíti, illetve jogosult a szolgáltatások további teljesítését - 16 napot meghaladó késedelem esetén - megtagadni. A késedelmes időszak első napja a fizetési határidő lejártát követő nap.
6.7 Megbízó tudomásul veszi, hogy a szerződés kötéskor érvényes listadíjból előzetesen kapott díjengedményre és a hűségidő vállalása fejében kapott díjengedményre csak akkor jogosult, ha fizetési kötelezettségét határidőben teljesíti.
6.8 Megbízó késedelmes fizetése esetén 8 naptári napot meghaladó késedelem után megbízott 8 naptári napos póthatáridőt tűz ki.
6.9 Díjreklamáció
6.9.1 Amennyiben megbízó a számlán szereplő díj összegszerűségét vitatja, az ezzel kapcsolatos panaszát (a továbbiakban: díjreklamáció) az általános szabályok szerint és a számla kézhezvételétől számított 8 naptári napon belül teheti meg a megbízott ügyfélszolgálatán. Az ügyfélszolgálat a díjreklamációt haladéktalanul nyilvántartásba veszi. A 8 nap eltelte után reklamáció nem terjeszthető elő, a számla megbízó pénzügyi nyilvántartásába befogadottnak minősül.
6.9.2 A díjreklamáció megvizsgálásának befejezéséig a megbízott nem jogosult a szerződést a megbízó vitatott díjtartozására hivatkozással rendkívüli felmondással (szerződésszegés miatt) megszüntetni.
6.9.3 Ha a megbízó a számlán szereplő díj összegszerűségét vitató díjreklamációját a vitatott díj megfizetésére irányadó határidő lejárta előtt nyújtja be a megbízotthoz és a díjreklamációt a megbízott nem utasítja el annak nyilvántartásba vételét követő 5 munkanapon belül, abban az esetben a díjreklamációval érintett díjtétel vonatkozásában az eredeti díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának idejével meghosszabbodik. A díjreklamációnak a tárgyhavi számla nem vitatott díjtételeinek kifizetési kötelezettségére azonban nincs halasztó hatálya.
6.9.4 A megbízott elbírálja a díjreklamáció jogosságát, és annak eredményéről a megbízót a díjreklamáció módjának megfelelő módon azonnal, vagy - amennyiben ez nem lehetséges (személyes ügyfélszolgálaton tett díjreklamáció esetén jegyzőkönyv felvételét követően) - legkésőbb 30 napon belül, írásban tájékoztatja. A díjreklamáció teljes elfogadása esetén tájékoztatásnak minősül a díjreklamációval érintett összegnek a megbízott által a megbízó részére megküldött számlában szereplő jóváírása, arról Megbízott ezen felüli külön tájékoztatást nem küld.
6.9.5 Ha a megbízott a díjreklamációnak helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a díjreklamáció elbírálásától számított 30 napon belül - a megbízó választása szerint - a díjkülönbözet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatai összegről jóváíró számlát állít ki a megbízó részére, vagy ha ez nem lehetséges, abban az esetben a díjkülönbözetet és annak kamatait a megbízó részére egy összegben visszafizeti átutalással és sztornózza a megbízási díj számlát. A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén a megbízót megillető kamat mértékének el kell érnie a megbízottat a megbízó díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértékét, melyet jelen ÁSZF 6.6. pontja szabályoz. Késedelmi kamat illeti meg megbízottat a 6.6. pont szerinti mértékben alaptalan díjreklamáció esetén a fizetési határidőig be nem fizetett számlaösszegre vonatkozóan a számla lejárati napjától kezdődően a reklamáció kivizsgálásának lezárási napjáig számítva.
6.10 Amennyiben a megbízott érdekkörében felmerült oknál fogva megbízó később kap számlát az esedékes díjairól, úgy a rendelkezésre álló, a fentiekben meghatározott határidő a megbízottnál beállt késedelmes napok számával meghosszabbodik.
6.11 Abban az esetben, ha a keresőhirdetés szolgáltatások keretében tervezett átkattintások költség keretének (továbbiakban: feltöltő keret) fedezése céljára már díjfizetés történt és megbízó kérésére megbízott a keresőhirdetés szolgáltatáshoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokat nyújt, a kiegészítő szolgáltatások díját megbízott automatikusan levonja a feltöltő keret aktuálisan rendelkezésre álló összegéből azon a napon, amelyen a kiegészítő szolgáltatásra vonatkozó számla esedékes lenne és ezután a kiegészítő szolgáltatásról külön számlát nem állít ki. Ha ezen a napon a feltöltő keret nem tartalmaz elegendő fedezetet a kiegészítő szolgáltatásokra, megbízó a feltöltő kereten rendelkezésre álló összeget a kiegészítő szolgáltatások részleges kifizetésére használja fel és a maradék összegről állít ki számlát megbízó részére.
6.12 Az OK és a PRIVÁT kampánykezelés szolgáltatások esetén a kattintási költség keret díja tartalmazza a következő kiegészítő szolgáltatások egyszeri díját is:
a. Státusz riportok aktiválása és indító riport küldése;
b. Kampány optimalizálás és telefonos támogatás aktiválása;
c. Kampány cimkézés kialakítása és cimkézett URL-ek kiküldése a kattintások elkülönített méréséhez;
d. Érdeklődők mérését segítő analitikai mérőeszköz aktiválása és mérőkód kiküldése.
e. Ha ezen kiegészítő szolgáltatások díjának részletezése külön tételként a számlán vagy az egyedi szerződésben nem szerepel, a kiegészítő szolgáltatások díjának részaránya a kattintási költség keret teljes díjából 45%. Ezeket a szolgáltatásokat megbízott legkésőbb a kattintási költség keret felhasználásának első napján elvégzi.
6.13 Az @tudakozó szolgáltatás megbízási díja tartalmazza a következő kiegészítő szolgáltatások díját is:
a. Regisztrációs adatok éves ellenőrzése és frissítése telefonon;
b. Telefonos támogatás aktiválása;
c. Korlátlan számú kép és videó feltöltési lehetőség aktiválása.
d. Ha ezen kiegészítő szolgáltatások díjának részletezése külön tételként a számlán vagy az egyedi szerződésben nem szerepel, a kiegészítő szolgáltatások díjának részaránya az @tudakozó szolgáltatás megbízási díjából 45%. Ezeket a szolgáltatásokat megbízott legkésőbb az @tudakozó szolgáltatás teljesítésének első napján elvégzi.
7. A felek képviselete
7.1 Az egyedi szerződés a megbízott képviselőjének szkennelt aláírásával ellátva is hiteles.
7.2 Ha megbízó üzleti vállalkozás vagy intézmény, szerződés megkötésére és a megbízott által küldött küldemények átvételére kizárólag a Cégkivonat szerinti képviseleti jogosultsággal rendelkező személy, vagy az általa fel/meghatalmazott személy jogosult.
7.3 A megbízó székhelyére, telephelyére futárral kézbesített szerződések, és a 8 napos ingyenes próbához tartozó egyedi hozzáférések és jelszavak a megbízó általi átvétellel hatályba lépnek. Megbízó felelősséget vállal azért, hogy a székhelyén, telephelyén a nevében eljáró, szerződést aláíró személy képviseleti jogosultsággal, vagy helyettesként meghatalmazással rendelkezzen.
7.4 Az esetleges jogosulatlan képviselet jogkövetkezményeiért megbízó, és a nevében jogosulatlanul eljáró harmadik személy egyetemlegesen felelős. A megbízót jogosulatlanul képviselő személy tudomásul veszi, hogy kártalanítania kell a megbízót, a megbízottat, és a kártérítéshez kötődő minden felelősséget és költséget viselnie kell, így különösen a szolgáltatás díja, büntetések, visszatérítések, ügyvédi költségek, bírósági költségek vagy üzletvesztés, amelyek abból származnak, hogy a személy jogosulatlanul képviselte megbízót.
7.5 Ha a megbízó képviseletében harmadik személy a megbízóval már hatályban lévő, bármely módon létrejött szerződés ügyfélszámának és ügyfél jelszavának megadásával a megbízó javára újabb szerződés megkötését vagy a szerződés módosítását kezdeményezi, megbízott ezt a harmadik személyt automatikusan a megbízó által szerződéskötésre vagy szerződésmódosításra meghatalmazott képviselőjének tekinti. Ez a rendelkezés a távollevők közötti szerződéskötésre és szerződésmódosításra is vonatkozik, kivéve, ha erről megbízó a megbízottal közölt írásbeli nyilatkozatban eltérően rendelkezett. Vita esetén az írásbeli nyilatkozat elküldését a megbízó köteles bizonyítani.
7.6 Megbízó az elektronikus levélben vagy egyéb elektronikus hírközlés útján történő értesítéséhez hozzájárul, kivéve, ha ettől eltérően írásban egyoldalúan nyilatkozik.
8. Felmondás, módosítás, szüneteltetés
8.1 Egy hónapnál hosszabb határozott idejű szerződés esetén amennyiben megbízó a határozott idejű szerződés lejártát megelőző 15 nappal írásban nem jelzi, hogy a szerződését nem kívánja a határozott időtartam után meghosszabbítani, úgy a szerződés a határozott időtartam lejártakor automatikusan határozatlan idejűvé alakul a felek ráutaló magatartásával, 1 hónapos számlázási periódussal és az igénybe vett szolgáltatás hűségidő nélküli, határozatlan idejű aktuális díjaival.
8.2 Egy hónapnál hosszabb idejű határozott idejű szerződés lejártát megelőzően legalább 15, de legfeljebb 30 nappal a megbízott köteles a megbízót a számlalevél mellékletében, számlalevél hiányában írásban, postai úton vagy a szolgáltatás jellegéhez igazodó elektronikus úton tájékoztatni (figyelmeztetni) a szerződés megszűnésének időpontjáról.
8.3 A szerződés megszűnik:
a. a szerződésben meghatározott idő elteltével, ha Megbízó legalább 15 nappal előbb írásban előzetesen jelezte, hogy nem kívánja meghosszabbítani a szerződést;
b. megbízott és megbízó részéről rendkívüli felmondással szerződésszegés esetén;
c. határozatlan idejű szerződésnél megbízó rendes felmondásával az ÁSZF 8.6.1. pontja szerint;
d. határozatlan idejű szerződésnél megbízott rendes felmondásával az ÁSZF 8.11.5 pont szerint;
e. megbízott jogutód nélküli megszűnésével;
f. magánszemély megbízó elhalálozása eseténó;
g. a felek írásbeli közös megegyezésével;
8.4 A kiegészítő szolgáltatásokra vonatkozó szerződés megszűnik, ha az alap szolgáltatásra megkötött szerződés bármely okból megszűnik, és a megbízó egyidejűleg nem köt új alapszerződést vagy nem rendelkezik olyan hatályos szerződéssel, melyhez a kiegészítő szolgáltatások igénybe vehetőek.
8.5 Egyik fél sem felel a szerződés szerinti kötelezettség teljesítésének elmaradása miatt azon esetekben, amikor olyan, bármely fél érdekkörén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény (vis maior) merül fel, amely megakadályozza a szerződés teljesítését, illetőleg a szolgáltatás igénybevételét. Ilyen körülmények különösen: háborús cselekmények, lázadás, szabotázs, robbantásos merénylet, terrortámadás vagy természeti katasztrófa, súlyos energia-ellátási zavar, munkabeszüntetés, továbbá minden, a fentieken túl az alaptörvény szerint szükségállapotnak és rendkívüli állapotnak minősített esemény vagy helyzet. A vis maior bekövetkeztéről a felek kötelesek egymást haladéktalanul értesíteni. Az értesítést elmulasztó fél a mulasztással a másik félnek okozott kárt köteles megtéríteni a károsult fél felszólító levelének (mely a kár bekövetkeztét, okát és a kár összegszerűségét tartalmazza) kézhezvételétől számított 8 napon belül.
8.6 Megbízó részéről történő felmondás, és elállás:
8.6.1 Megbízó a 30 naptári napnál hosszabb ideje érvényben levő határozatlan idejű szerződést indokolás nélkül 30 napos felmondási határidővel bármikor jogosult további jogkövetkezmények nélkül rendes felmondás útján megszüntetni.
8.6.2 Megbízó a 30 naptári napja, vagy ennél rövidebb ideje érvényben levő határozatlan idejű szerződést indokolás nélkül 5 napos felmondási határidővel bármikor jogosult további jogkövetkezmények nélkül rendes felmondás útján megszüntetni.
8.6.3 A határozott idejű LinkStart keresőoptimalizálás szolgáltatás ingyenes próbájának 8. naptári napjáig bezárólag megbízó egyoldalúan, jogkövetkezmény és indoklás nélkül írásban (e-mail, fax, posta, futárszolgálat) azonnali hatállyal elállhat a szerződéstől.
8.7 Megbízó a szerződés felmondására és módosítására, valamint a hibás teljesítéssel kapcsolatos kifogásainak vizsgálatára irányuló kezdeményezését a következő módon teheti meg:
a. Megbízó cégszerű képviselője által aláírt panasz, szerződésmódosítási kérelem vagy felmondó levél, elállási nyilatkozat elküldésével, melyet megbízott részére aláírva és kitöltve, futárszolgálattal, postázva, vagy faxon bizonyíthatóan eljuttattak,
b. Megbízó cégszerű képviselője által E-mail elküldésével, mely abban az időpontban tekinthető érvényes írásbeli kezdeményezésnek, amikor a megbízó email szervere által az This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. címre küldött e-mailt megbízott igazoltan átvette.
8.8 A szerződés megszűnése nem mentesíti a megbízót a jogviszonyból eredő esetleges tartozásai kiegyenlítésének kötelezettsége alól, különösen a szerződés megszűnéséig a megbízott által már teljesített szolgáltatások megbízási díjának kifizetése alól.
8.9 Megbízó a LinkStart kereső optimalizálás szolgáltatáshoz nyújtott díj kedvezményt elveszíti, és figyelemmel a Ptk.250.§.-ra, annak összegét utólag egy összegben köteles megfizetni, ha megbízó a jelen szerződést a határozott időtartam alatt - az ingyenes próbára rendelkezésre álló 8 naptári napot követően - bármilyen indokkal megszünteti, vagy ha megbízó késedelmes fizetése esetén a kitűzött póthatáridő is eredménytelenül telik el. Amennyiben a határozott idejű szerződést megbízó rendkívüli felmondással azért mondja fel, mert a megbízó hibabejelentéseit követően megbízott a hibát 30 napon belül nem tudja elhárítani, megbízott a fenti jogkövetkezményeket nem alkalmazhatja.
8.10 A megbízó rendkívüli felmondása esetén a szerződés a felmondó nyilatkozat megbízotthoz történő megérkezését (kézhezvételét) követő napon szűnik meg. A megszűnésig már teljesített szolgáltatások ellenértéke jár a Megbízottnak, figyelembe véve a számlázási periódusokat.
8.11 Felmondás megbízott részéről:
8.11.1 Megbízott a szerződés felmondását
a. írásban, tértivevényes levélben;
b. amennyiben a megbízó ettől eltérően nem rendelkezett, elektronikus dokumentumban vagy elektronikus levélben köteles a megbízónak megküldeni.
8.11.2 A megbízó szerződésben szereplő székhelyére tértivevényesen megküldött felmondó vagy szerződés módosító levél a sikertelen kézbesítés megtörténtét követő 5. munkanapon kézbesítettnek tekintendő, amennyiben az „nem kereste", „nem fogadta el", „ismeretlen", vagy „elköltözött" jelzéssel érkezik vissza.
8.11.3 A megbízott általi felmondásnak minden esetben tartalmaznia kell
a. a felmondás indokát, és
b. a felmondási időt, a felmondási idő lejártának napját, és
c. ha a felmondás indoka a megbízó szerződésszegése, akkor a megbízó tájékoztatását arról, hogy ha a megbízó a felmondási idő alatt a szerződésszegő magatartást megszünteti és helyreállítja a szerződésszerű állapotokat, - különösen, hogy eleget tesz fizetési kötelezettségeinek -, a szerződés nem szűnik meg.
8.11.4 A határozott idejű szerződést megbízott rendes felmondással nem szüntetheti meg.
8.11.5 Megbízott rendes felmondással a 30 naptári napnál hosszabb ideje érvényben levő határozatlan idejű szerződést 30 napos felmondási határidővel, jogosult felmondani.
8.11.6 Megbízott a 30 naptári napja vagy annál rövidebb ideje érvényben levő határozatlan idejű szerződést rendes felmondással nem jogosult felmondani.
8.11.7 Megbízott rendkívüli felmondással megbízó súlyos szerződésszegése miatt a szerződést 15 (tizenöt) napos határidővel felmondhatja, ha
a. megbízott akadályozza, vagy veszélyezteti a megbízó szolgáltatásának rendeltetésszerű működését illetve teljesítését;
b. megbízó a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítést követően sem teszi lehetővé a szolgáltató számára, hogy a szolgáltatásának rendeltetésszerű teljesítését végezze;
c. megbízó a szolgáltatást törvénybe, a szerződésbe vagy az ÁSZF-be ütköző módon vagy célokra használja;
feltéve, hogy megbízó a szerződésszegő magatartását 3 nap alatt nem szünteti meg.
8.12 A szerződés felek általi, kölcsönös akarat-elhatározással történő módosítása:
8.12.1 Megbízott az általa történő szerződés módosítást az ÁSZF 2.2. pontjában meghatározott szerződés megkötésére vonatkozó szabályok szerint kezdeményezheti azzal, hogy a módosítás kezdeményezése írásban, szóban vagy ráutaló magatartással is megtörténhet. A megbízó a megbízott kezdeményezését a szerződés módosítására a következő módon fogadhatja el, amely elfogadással a szerződés módosítása – a szerződésmódosítási ajánlatban megjelölt feltételekkel és időpontban - hatályba lép:
a) Megbízó postai úton megküldött írásbeli kifejezett nyilatkozatával;
b) Megbízó elektronikus levélben megküldött kifejezett nyilatkozatával;
c) Megbízó közvetlen egyéb elektronikus hírközlés (fax, rögzített telefonbeszélgetés) útján megadott hozzájárulásával;
8.12.2 A szerződés módosítására vonatkozó ajánlat ráutaló magatartással történő elfogadását jelenti a megbízó részéről különösen a szolgáltatás, illetőleg a szolgáltatás megváltozott feltételrendszer szerinti igénybevétele, vagy a megbízott által számlázott megváltozott díjak megfizetése, átutalása.
8.12.3 Megbízó jogosult a megbízottnál – a jelen ÁSZF-ben meghatározott kapcsolattartási pontokon - kezdeményezni a szerződés módosítását. Amennyiben megbízó saját elhatározásából a megbízottat elektronikus levélben vagy egyéb elektronikus hírközlés útján keresi meg, úgy kell tekinteni, hogy megbízó az elektronikus levélben vagy egyéb elektronikus hírközlés útján történő értesítéséhez hozzájárult. A megbízó által kezdeményezett szerződés módosítás annak megbízott általi elfogadásával jön csak létre a 2.2. pontban leírt szerződéskötési szabályok szerint azzal, hogy megbízott részéről történő ráutaló magatartással a szerződésmódosítás nem jöhet létre, ahhoz kifejezett írásbeli nyilatkozat kell.
8.13 Megbízott a mindenkori ÁSZF-ben meghatározottaktól kedvezőbb feltételek mellett vagy a listadíjaknál olcsóbban biztosíthatja egyes szolgáltatások igénybevételét, amennyiben a megbízó határozott időtartamra köt a megbízottal szerződést. Amennyiben megbízó a megbízott által közzétett valamely ajánlat alapján olyan kedvezményt vett igénybe, amelyet a megbízott meghatározott szolgáltatási szint igénybe vételéhez és meghatározott időtartamra történő szerződéskötéshez kötött, abban az esetben megbízó a nyújtott kedvezményt elveszíti az alábbi esetekben:
a) amennyiben megbízó a szerződést a határozott időtartam alatt – bármilyen indokkal – megszünteti; kivéve a LinkStart szolgáltatásnál a 8 napos ingyenes próba alatti elállási lehetőséget.
b) amennyiben a szerződést megbízott a megbízónak felróható okból - ilyen oknak számít többek között a szolgáltatás számlatartozás miatt történő korlátozása is - mondja fel, vagy függeszti fel a további teljesítést.
c) amennyiben megbízó az igénybe vett szolgáltatási szinthez képest szerződés-módosítást kezdeményez, valamint, ha határozott időtartamú szerződésének közös megegyezéssel történő megszüntetésével egyidejűleg új szerződést köt;
d) amennyiben a megbízó személyében változás áll be oly módon, hogy a szerződést magánszemély megbízóról üzleti/intézményi megbízóra kéri átvezetni;
e) amennyiben megbízó a díj fizetéssel késedelembe esett és a póthatáridő is eredménytelenül telik el.
Figyelemmel a Ptk.250.§.-ra, megbízó utólag egy összegben köteles megfizetni a fenti pontokban meghatározott körülmény időpontjág igénybevett kedvezmény összegét. A jogosulatlanul igénybe vett kedvezmény pontos összegéről megbízott a fenti pontokban meghatározott körülmény tudomására jutását követő munkanapon 8 naptári napos fizetési határidővel számlát állít ki megbízó részére, aki azt köteles megfizetni.
A határozott idejű szerződés megszüntetéséhez fűződő hátrányos jogkövetkezmények nem kerülnek alkalmazásra, amennyiben a szerződés a fenti, c) pontban meghatározott okból szűnik meg, és megbízó egyidejűleg a megbízottal új, határozott idejű szerződést köt ugyanazon szolgáltatás más szolgáltatási szintjére, és az új határozott idejű szerződést legalább az eredeti szerződés időtartama lejártának időpontjáig fenntartja, illetve az új szerződés tekintetében a fenti pontokban meghatározott körülmények az eredeti szerződés időtartamának lejárati időpontjáig nem következnek be.
8.13.1 A határozott idejű szerződés tekintetében nyújtott kedvezménynek minősül különösen:
a) a listadíjhoz képest egyszeri vagy ismétlődő díjakból adott díjengedmény (Ft-ban),
b) akciós díjengedmény (Ft-ban),
c) elengedett belépési díj vagy indítási egyszeri díjak (Ft-ban),
d) határozott idejű szerződés esetén határozott idejű szerződés kötésekor a határozatlan idejű szerződés listadíja szerinti díjaihoz képest számított kedvezmény mértéke (Ft-ban).
8.14 Keresőoptimalizálás esetén megbízott saját javára fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatások igénybevételét, bármely fogadó weboldal keresőoptimalizálását, bármely promóciós tartalmat vagy visszamutató linket a szolgáltatási időszak megkezdése előtt, közben vagy azt követően bármikor elutasítson. Az ebből eredő károkért megbízott semmilyen felelősséget nem vállal. Amennyiben ilyen esetben megbízó részéről díjfizetés történt, és megbízó a szerződésbe vagy az ÁSZF-be ütköző magatartást tanúsított, a díj nem jár vissza. Ha megbízó nem tanúsított a szerződésbe vagy az ÁSZF-be ütköző magatartást, megbízott az elutasított szolgáltatásra vonatkozó díjat a következőképpen köteles visszafizetni:
a) Amennyiben az elutasítás egy kifizetett szolgáltatási időszakon belül történt, megbízott a díj 100%-át az elutasítást követő 8 napon belül visszafizeti,
b) Amennyiben az elutasítás a legutolsó kifizetett szolgáltatási időszak lezárását követő 12 hónapon belül történt, megbízott a díj 50%-át az elutasítást követő 8 napon belül visszafizeti,
c) Amennyiben az elutasítás a legutolsó kifizetett szolgáltatási időszak lezárását követő 12 hónapon kívül történt, megbízott részéről díj visszafizetés nem történik.
8.15 Amennyiben megbízó valamely jóváhagyott, aktivált szolgáltatás vagy szolgáltatás jellemző (többek között például banner jellemzők, határidők, látványtervek, elrendezési tervek, promóciós tartalom, garanciák, stb.) módosítására kéri megbízottat, az szerződés módosításra irányuló kezdeményezésnek minősül és csak akkor lép érvénybe és hatályba, ha megbízott azt írásban visszaigazolta.
8.16 Amennyiben megbízó valamely szolgáltatás jellemző (többek között például hirdetési kampány jellemzők, felületek, promóciós tartalom, stb.) módosítására kéri megbízottat, bármely ilyen módosítás a megbízó által jóváhagyottnak minősül:
a. a módosítás megbízó által történt jóváhagyásának napján , vagy
b. a megbízott által teljesített módosítástól számított 3. munkanapon, illetve a kettő közül a korábban bekövetkező napon.
8.17 Ha a szolgáltatás teljesítése megbízó részéről történő információ szolgáltatást jelent, (pl. képek, szövegek, keresőhirdetés link szövekek, promóciós tartalom, stb. átadása, kifogásolása, véleményezése, vagy döntés hozatalt illetve jóváhagyást, továbbiakban együttesen: információ szolgáltatás) és a felek másképpen nem egyeztek meg, megbízónak 3 munkanap áll rendelkezésére az információ szolgáltatásra. A 3 munkanap azon a napon kezdődik, amikor megbízott e-mailen, az ügyfélközponton keresztül, telefonon vagy más módon értesítette megbízót az információ szolgáltatási igényéről, vagy olyan esemény jut megbízó tudomására, amely információ szolgáltatást igényel.
8.18 Amennyiben megbízó az információ szolgáltatást késve, vagy egyáltalán nem teljesíti, megbízott saját döntése alapján a következőképpen járhat el:
a. Megbízott olyan mértékben módosíthatja a szolgáltatás jellemzőit (többek között például felületek, promóciós tartalom, stb.), amely ésszerűen szükséges annak érdekében, hogy lehetővé tegyék a szolgáltatás további teljesíthetőségét. A szolgáltatás jellemzők ilyen módosítása a módosítás napján megbízó által automatikusan jóváhagyottnak és véglegesnek minősül.
b. Megbízott tovább várakozik az információ szolgáltatásra. Amennyiben a várakozás az 5 munkanapot meghaladja, és a szolgáltatás teljesítése ésszerűen nem lehetséges, megbízott rendelkezésre állási díjat számít fel, melynek mértéke a szerződéses összeg 2/365-öd része naptári naponként a szolgáltatási időszakra. A rendelkezésre állási díj maximum 180 naptári napig számítható fel.
8.19 A módosítás kérése történhet úgy is, hogy megbízó a megbízottat általános jelleggel felhatalmazza a szolgáltatás jellemzők optimalizálására. A keresőoptimalizálás szolgáltatások esetén megbízó általános jelleggel kifejezetten felhatalmazza megbízottat a szolgáltatás jellemzők optimalizálására, tekintettel a munka speciális jellegére.
8.20 Megbízott bármikor olyan mértékben módosíthatja a szolgáltatás jellemzőit (többek között például keresőoptimalizálás során figyelembe vett tényezők, ajánlatkérő űrlapok tartalma, hirdetési kampány jellemzők, felületek, egyéb promóciós tartalom, időzítés, stb.), amely szakmai megítélése szerint szükséges annak érdekében, hogy jobban megfeleljen(ek) a szolgáltatás céljainak, valamely felülethez kapcsolódó műszaki specifikációknak vagy irányelveknek.
8.21 Megbízott az egyedi szerződést az alábbi esetekben módosíthatja egyoldalúan:
a. ha azt jogszabályváltozás, vagy hatósági döntés indokolja; vagy
b. az egyedi szerződésben vagy ÁSZF-ben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a megbízottat az egyedi szerződés egyoldalú – lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők:

1) a gazdasági (különösen az üzemeltetési, működési költség változása, infláció) és/vagy műszaki (pl. szoftver, hardver, hálózati fejlesztések) körülmények olyan változása, amelyek következtében megbízott a megbízóinak nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani;
2) a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége;
3) az elírások javítása;
4) a közérthetőséget szolgáló, az adott rendelkezés tartalmát, vagy a már nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit érdemben nem érintő javítások, pontosítások, átfogalmazások, a szöveg szerkezetében történt módosítások (ideértve az egyes szolgáltatási csomagok nevének módosítását is);
5) amennyiben a módosítás megbízó által igénybe vett szolgáltatás valamely jellemzője, vagy valamely rendelkezés tekintetében megbízóra nézve kedvező változást eredményez;
c. Vis Maior, vagy a megbízotton kívül álló bármely körülményben (az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek) bekövetkezett lényeges változás indokolja.
A szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás. Megbízott a szerződés egyoldalú módosítása esetén megbízót a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 30 (harminc) nappal előbb és írásban köteles értesíteni.
8.22 Megbízott az Általános Szerződési Feltételeket a 8.21. pontban meghatározott, és az alábbi esetekben módosíthatja egyoldalúan:
a. Az ÁSZF szövegére irányuló egyéb módosítás, amely nem érinti a már nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, melyek a szöveg helyesbítése, pontosítása, átfogalmazása, illetve folyamatok módosítása (ideértve az egyes szolgáltatási csomagok nevének módosítását is);
b. Szolgáltatási csomagok megszüntetése a jövőre nézve, azzal, hogy ez a már megkötött egyedi szerződéseket nem érintheti;
c. Új szolgáltatás, szolgáltatási csomag bevezetése esetén - amennyiben azok nem érintik a már nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket, vagy ha a módosítással kizárólag valamely díj csökken - a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak, és a megbízók azokról a hatálybalépést megelőzően, vagy azzal egy időben kerülnek tájékoztatásra.
Megbízott az ÁSZF egyoldalú módosítása esetén megbízóit a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 30 (harminc) nappal előbb és írásban köteles értesíteni e-mailben vagy a megváltozott ÁSZF közzétételével a www.maxweb.hu oldalon.
8.23 Az ÁSZF lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás.
8.24 A Megbízott nem köteles a 30 (harminc) napos értesítési határidő betartására – azaz rövidebb időn belül is értesíthet – olyan esetekben, amikor az ÁSZF módosítása új szolgáltatás bevezetése miatt válik szükségessé, és a módosítás a már nyújtott szolgáltatások feltételeit nem érinti, vagy ha a módosítással kizárólag valamely díj csökken.
8.25 Megbízót a szerződés és az ÁSZF egyoldalú módosítása esetén megillető jogok:
8.25.1 Amennyiben a módosítás a megbízó számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, a megbízó az értesítés kézhezvételétől, illetőleg a közlemény megjelenésétől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult – azonnali hatállyal - felmondani a Megbízási szerződést a 8.25.2. pont figyelembe vételével.
8.25.2 Amennyiben megbízó az egyedi szerződésben kötelezettséget vállalt arra, hogy a szolgáltatást meghatározott időtartamig, az ebből eredő kedvezményekért veszi igénybe, úgy megbízó a szerződést csak akkor mondhatja fel, ha a módosítás az általa igénybe vett kedvezményeket kedvezőtlenül, hátrányosan érinti. Amennyiben megbízó ezen indokkal mondja fel a szolgáltatásra irányuló szerződést, úgy a megbízó nem veszti el a már megkapott kedvezményt, a megbízott nem követelheti a kedvezményeknek a felmondást követő időszakra eső összegének a visszafizetését..
8.25.3 Amennyiben megbízott által küldött, az egyoldalú szerződés módosításról vagy ÁSZF módosításáról szóló értesítésében megadott határidőn belül megbízó nem él a szolgáltatói szerződésmódosítás esetére megillető jogával, úgy ezen magatartás megbízó részéről a módosított feltételek kifejezett elfogadását jelentik.
8.25.4 Amennyiben a megbízási szerződés vagy ÁSZF módosítására a szolgáltatási díjak változása miatt kerül sor, a szolgáltatási díjak változásáról megbízott írásban értesíti megbízót, aki 8 naptári napon belül írásban kifogással élhet az árváltozással kapcsolatban. Megbízó részéről a 8 napon belüli kifogás elmulasztása elfogadásnak minősül.
8.26 A megbízó által kérhető, illetve a megbízó érdekkörében felmerülő szüneteltetés szabályai:
a. A megbízott köteles a 30 napnál hosszabb ideje érvényben levő határozatlan idejű szerződésben és a 30 napnál hosszabb időre kötött határozott idejű szerződésben foglalt szolgáltatást akár magánszemély, akár üzleti/intézményi megbízó kérésére szüneteltetni az ÁSZF-ben és az egyedi szerződésben meghatározott feltételek szerint. A 30 napra szóló határozott idejű szerződés esetében szüneteltetés nem kérhető sem a 8 napos ingyenes próba ideje alatt, sem azt követő időszakban.
b. A megbízó köteles közölni a szüneteltetés kezdő időpontját, valamint a szüneteltetés időtartamát, a szüneteltetés kezdő időpontját megelőzően legalább 5 munkanappal. A megbízó a szolgáltatás szüneteltetésére vonatkozó nyilatkozatát legkorábban a szünetelésnek a megbízó által szándékolt megvalósulását megelőző 30. naptól teheti meg.
c. Ha az egyedi szerződés másképp nem rendelkezik, a megbízó kérésére történő szünetelés legrövidebb időtartama 1 (egy) hónap, míg az adott naptári évben a megbízó kérésére történő szünetelés maximuma összesen 6 (hat) hónap. Felek az egyedi szerződésben az egyes szolgáltatásokra eltérő hosszúságú szüneteltetési időtartamot határozhatnak meg.
d. A szünetelés időtartama alatt – miután megbízott a szünetelés időtartama alatt fenntartja a megbízói jogviszonyt, tárolja megbízó promóciós tartalmát és ügyfélszolgálatot működtet – megbízó csökkentett mértékű díj megfizetésére köteles, amelynek mértékét a mindenkori díjlista tartalmazza. Ha a szolgáltatás a megbízó kérésére szünetel, a szolgáltatás újbóli biztosítása érdekében a megbízó visszakapcsolási díjat köteles fizetni. A megbízó által kért szünetelési időtartam lejártával, amennyiben megbízó másként nem nyilatkozik, a megbízott külön értesítés nélkül folytatja, újraindítja a szolgáltatást.
e. Üzleti megbízók esetében felszámolás, csődeljárás vagy végelszámolás elrendelése esetén a megbízott jogosult a szolgáltatást e körülmény bekövetkezésétől kezdve szüneteltetni, amennyiben megbízó a szolgáltatás 6 havi díjának megfelelő vagyoni biztosítékot nem képes nyújtani. A szolgáltatás 15 napot meghaladó korlátozását követően, amennyiben megbízott nem él felmondási jogosultságával, a szolgáltatást legfeljebb 6 hónapig felfüggesztheti. A mebízott a szolgáltatás felfüggesztése alatt díjat nem számít fel. Amennyiben a szolgáltatás felfüggesztési oka változatlanul fennáll, megbízott a szolgáltatás felfüggesztés időtartamának utolsó napjára 15 napos felmondási idővel a szerződést köteles felmondani.
f. Amennyiben a rendelkezésre álló adatok, információk alapján valószínűsíthető, hogy megbízó vagy a nevében eljáró harmadik személy a szerződés megkötése vagy szolgáltatás igénybevétele céljából a megbízottat lényeges körülmény – így különösen a személyes adatok – vonatkozásában megtévesztette, megbízott jogosult a szerződést – súlyos szerződésszegésre hivatkozással- legalább 15 napos felmondási idővel megszüntetni, amelynek tartamára jogosult a teljes szolgáltatást felfüggeszteni.
8.27 Megbízott érdekkörében felmerülő vagy mindkét fél érdekkörén kívül eső okból történő szüneteltetés:
a. Ha a megbízott érdekkörébe tartozó ok miatt kerül sor a szünetelésre – ide nem értve a jelen ÁSZF-ben meghatározott rendszeres karbantartások esetét -, vagy a szünetelés oka mindkét fél érdekkörén kívül esik (különösen ideértve a Vis Maior esetét), a szünetelés időtartama alatt a megbízó díj fizetésére nem köteles. Ha ilyen esetben a szünetelés az egy adott naptári hónapban meghaladja a 72 órát, megbízott a szünetelés hónapjára járó díját, vagy a nem havidíjas szolgáltatás időarányosan járó díját a következő havi számlában a megbízó számára jóváírja. A megbízott a díj visszatérítésre nem köteles, ha a szüntetés oka Vis Maior, és igazolja, hogy a szünetelést kiváltó ok határidőn belüli megszüntetésére minden tőle elvárható intézkedést megtett.
b. Rendszeres karbantartásnak minősül a technikai eszközök üzemképes állapotban való tartására vonatkozó karbantartási tevékenységek, amelyek biztosítják a minőségi célértékek elérésének folyamatos fenntartását. A rendszeres karbantartás biztosítja az üzemelés hatására fokozatosan csökkenő üzembiztonság időszakonkénti növelését, lassítva ezzel a technikai eszközök elhasználódásának folyamatát. A rendszeres karbantartás körébe tartoznak azok a tevékenységek, amelyek a szolgáltatás nyújtásához szükséges kiszolgáló eszközök meghibásodásának megelőzése érdekében kerülnek elvégzésre. Megbízott az informatikai hardver, szoftver, hálózati környezetének, átalakítása, felújítása, cseréje, karbantartása miatti szünetelésről – amennyiben más gazdaságos műszaki megoldás nem áll rendelkezésre – megbízót 15 nappal korábban, előzetesen értesíti. A szünetelés mértéke ebben az esetben nem haladhatja meg naptári hónaponként az 1 napot. A rendszeres karbantartási munkálatokat minden héten kedden és csütörtökön 0-6 óra között kell elvégezni.
c. Alvállalkozó vagy társszolgáltató rendszerén igénybe vett szolgáltatás esetében a rendszeres karbantartás időpontja a társszolgáltató által kerül meghatározásra.
d. A megbízott a szünetelésről és karbantartásról az ügyfélszolgálati irodában, illetve a www.maxweb.hu honlapon tájékoztatja megbízóit.
8.28 Megbízott felé fennálló nem vitatott díjtartozás esetén a Megbízott nem köteles érdemben tárgyalni a Megbízó bármilyen szerződésmódosítási kezdeményezését.
8.29 Hibaelhárítás kezelése
a. A munkaidőn kívül megtett hibabejelentések hibaelhárítása a következő munkanap 8.30 órakor kezdődik meg. Valamely hibabejelentés megbízott általi, munkaidőn kívüli elintézése, vagy a hibabehatárolási eljárás elvégzése nem keletkeztet kötelezettséget a megbízott oldalán az ÁSZF-ben megadott időtartamon kívüli eljárásra valamely más hiba elhárítása esetén
b. A megbízottnak a hibabejelentést a megbízó részére vissza kell igazolnia, és azt a rögzítésen túl nyilvántartásba kell vennie.
9. Garancia
9.1 Megbízó tudomással bír arról, hogy megbízott nem rendelkezik a Google üzleti titkát képező keresőalgoritmus és hirdetési algoritmus pontos modelljével, és arról, hogy a Google találati listája a Google algoritmusaitól és számos más tényezőtől függ, melyek közül bizonyos tényezők megbízott hatókörén kívül esnek. Például a természetes találati lista akár ugyanarra a kulcsszóra is eltérő lehet a Google egyes nemzetközi oldalain, a keresési előzményektől függően, a keresési helytől és időponttól függően, a keresést végző eszköz hardverétől és szoftverétől, beállításaitól, a felhasználók adatkezelési beállításaitól, a keresési alapbeállításoktól, a keresési és böngészési előzményektől és számos más tényezőtől függően.
9.2 A felek tudomásul veszik, hogy a Google módjában áll bármikor bejelentés nélkül módosítani a keresőalgoritmusát és hirdetési algoritmusát. A keresőalgoritmus, hirdetési algoritmus, vagy a természetes találati listán előnyt jelentő egyéb körülmények megváltozása esetén megbízott nem köteles erről a körülményről információt közzétenni, a szolgáltatásait módosítani, kiegészíteni, a szolgáltatást újrakezdeni, többletszolgáltatást nyújtani és e körülmények megváltozása nem jelentheti a szerződés megszűnését, módosítását és nem indokolhat megbízó részéről garanciális követeléseket.
9.3 Megbízó tudomásul veszi, hogy megbízott nem a Google alvállalkozójaként, ügynökeként, megbízottjaként jár el. Megbízott önálló szolgáltatást nyújt, de saját érdekkörében felmerülő feladatokra teljesítési segéd bevonására jogosult.
9.4 Megbízott nem tudja szavatolni a megbízó számára, hogy:
a. keresőoptimalizálás szolgáltatás eredményeként megbízó fogadó weboldala vagy aloldalai helyezése javul a Google kereső természetes találati listáján,
b. az igénybevett szolgáltatások megfelelnek a megbízó által felállított követelményeknek,
c. a megbízó által igénybevett szolgáltatások megszakítások nélküliek, pontosak, biztonságosak és hibamentesek lesznek,
d. a szolgáltatások igénybevétele során átadott információk megbízó számára érthetőek, teljesek, pontosak, megbízhatóak,
e. a szolgáltatás részeként esetlegesen a megbízó rendelkezésére bocsátott szoftver vagy weboldalon elérhető kezelőfelületek működése hibamentes, és az esetlegesen észlelt hibák kijavításra kerülnek,
f. minden kattintás, promóciós tartalom megtekintés, ajánlatkérés más személy vagy cég részéről történik,
9.5 Megbízott nem köteles elemzést végezni vagy információt szolgáltatni megbízó weboldalának vagy aloldalainak a Google kereső természetes találati listáján elfoglalt helyezése tekintetében, valamint az általa választott kulcsszavaknak a Google keresőben való keresettségére vonatkozóan. Megbízó tudomásul veszi, hogy ilyen információk rendelkezésre bocsátását vagy elérhetővé tételét a Google nem garantálja és esetenként korlátozza.
9.6 Megbízó tudomásul veszi, hogy - megbízott legjobb tudomása szerint - a keresőoptimalizálás eredményességére hatással bíró fő körülmények a következők:
a. a linképítés;
b. a fogadó weboldal és aloldal(ak) tartalmának és szerkezetének helyes beállítása, valamint;
c. a megbízó által választott kulcsszavak.
9.7 A kulcsszavak kiválasztása, a fogadó weboldal és aloldalainak tartalmának és szerkezetének helyes beállítása megbízó felelőssége azzal, hogy ehhez
a. a LinkStart keresőoptimalizálás szolgáltatás esetén megbízott írásos oktatóanyagot és telefonos technikai támogatást ad;
b. a Link24 és Linkplusz keresőoptimalizálás szolgáltatás esetén megbízott telefonos technikai támogatást ad;
c. a LinkBack szolgáltatások esetén megbízott telefonos technikai támogatást ad, ha erre kiegészítő szolgáltatásként megbízó külön szerződést kötött.
9.8 A fogadó weboldal tartalmát és szerkezetét megbízó kezeli, ahhoz megbízottnak nincs adminisztrátori vagy szerkesztői hozzáférési jogosultsága és ilyen jogosultsághoz tartozó belépési adatokat, jelszavakat megbízott nem kér megbízótól.
9.9 A Link24 szolgáltatás keretében megbízó által átadott konverzió követésére szolgáló mérőkód megbízó weboldalába történő beépítése megbízó feladata. A mérőkód és a weboldal közötti kompatibilitásra megbízott nem vállal garanciát.
9.10 A kifejezetten a jelen ÁSZF-ben és a szerződésben foglalt követelményeken és az irányadó jogszabályok által előírt követelményeken túl semmilyen feltételek, szavatosságvállalások vagy egyéb feltételek nem vonatkoznak a szolgáltatásokra.
9.11 A jelen ÁSZF nem érinti azokat a jogokat, amelyek a megbízót fogyasztóként megilletik, illetve azokat, amelyeket megbízó szerződésben nem változtathat meg, illetve amelyekről megbízó szerződésben nem mondhat le. A jelen ÁSZF egyik rendelkezése sem zárhatja ki a megbízott felelősségét az olyan károkért, amely okozásáért az irányadó jogszabályok értelmében a felelőssége nem zárható ki, illetve nem korlátozható.
9.12 Megbízott nem felelős megbízó felé:
9.12.1 Semmilyen olyan közvetett vagy következményi kárért, amely a promóciós tartalom megjelenítésével vagy annak elmaradásával kapcsolatban megbízónál felmerült. Ez magában foglal minden közvetlenül vagy közvetetten felmerülő elmaradt hasznot, márkanév vagy üzleti hírnév sérelmét, illetve adat elvesztését;
9.12.2 Semmilyen olyan veszteségért és kárért, amely Megbízónál az alábbiak miatt merül fel:
a. Megbízó számított a szolgáltatások, vagy a promóciós tartalom teljességére, pontosságára és meglétére, de a szolgáltatás saját elvárásainak nem felelt meg;
b. Ha a megbízót ért veszteség vagy kár a megbízó és az olyan harmadik fél közötti kapcsolat vagy tranzakció eredménye, akinek a promóciós tartalma a szolgáltatásokban megjelenik;
c. Bármilyen, a megbízott által a szolgáltatásban végrehajtott változtatás, illetve a szolgáltatások (vagy azok valamely funkciója) végleges vagy ideiglenes jelleggel történő megszüntetése;
d. A szolgáltatáson keresztül vagy annak használatával őrzött vagy elküldött promóciós tartalom vagy más adat törlése, megrongálása, adatmentésének elmulasztása;
e. Megbízó elmulasztotta a jelszóval vagy a hozzáférésével kapcsolatos információkat titokban és bizalmasan tartani, megőrizni és azzal mások visszaéltek;
9.13 Az ÁSZF 9. pontjában meghatározott, a megbízott felelősségének korlátozására vonatkozó szabályok abban az esetben is irányadóak, ha a megbízottat megfelelően tájékoztatták, illetve a megbízott tudhatott volna a fent meghatározott veszteségek felmerülésének lehetőségéről.
9.14 Megbízottal szemben különösen a 9.17. pontban meghatározott hibás teljesítés esetén a megbízó által érvényesíthető kártérítési igény összege kizárólag az egyedi szerződésben meghatározott szolgáltatási díjra korlátozódik. Vis majorért a megbízottat semmiféle felelősség nem terheli. Vis maiornak minősül különösen: sztrájk, elemi csapás, egyéb ellenállhatatlan erő, internet működési hibája, szoftverhiba.
9.15 Amennyiben a felek közötti szerződés másképp nem rendelkezik, megbízott nem garantálja bármely promóciós tartalom megjelenítéseinek, publikációinak, konverzióinak vagy átkattintásainak számát.
9.16 Megbízott nem garantálja, hogy a keresőhirdetések és átkattintás alapon elszámolt hirdetések esetén a promóciós tartalom a megadott kulcsszavakra történő minden egyes keresésre vagy a felület minden oldal letöltésére megjelenik, különös tekintettel a következőkre:
a) az egyes kulcsszavakra aukciós jellegű licit folyik, melyen a versenytársak túllicitálhatják megbízottat,
b) megbízott napi költségkerete korlátos, ezért előállhat olyan helyzet, hogy több lenne a megadott kulcsszóra történő keresés vagy az oldal letöltések alapján az átkattintások havi költsége, mint a rendelkezésre álló költség keret,
c) a Google nem teszi teljes mértékben megismerhetővé a hirdetések megjelenítését végző algoritmusát és az egyes kulcsszavakra történő keresések pontos mennyiségét.
9.17 Hibás teljesítésnek minősül, ha megbízott neki felróható okokból
9.17.1 hirdetési szolgáltatások esetén
a. nem az előre egyeztetett szöveges vagy képi tartalommal jeleníti meg a promóciós tartalmat a felületeken, kivéve a 8.18, 8.19, 8.20 szakaszban foglalt esetet,
b. idő alapú elszámolásnál a hirdetéseket nem az előre megállapodott időszakban jeleníti meg.
9.17.2 keresőoptimalizálás szolgáltatások esetén
a. LinkStart, LinkPlusz és Link24 szolgáltatás esetén az ígért mennyiségű link legalább 98%-át a végső határidőre nem teljesíti,
b. LinkStart, LinkPlusz és Link24 szolgáltatás esetén a telefonos támogatáshoz való hozzáférésre jogosító azonosítót és jelszót a szerződés megkötésétől számított 15 (tizenöt) belül nem teszi elérhetővé,
c. LinkStart szolgáltatás esetén az írásos oktatóanyaghoz való hozzáférésre jogosító azonosítót és jelszót, vagy az oktatóanyagot letölthető formában a szerződés megkötésétől számított 15 (tizenöt) napon belül nem teszi elérhetővé vagy emailben nem küldi el megbízónak.
d. az emailben vagy a www.maxweb.hu oldalon a 2. számú mellékletben foglalt témában feltett kérdésekre 15 (tizenöt) napon belül nem adott választ email vagy telefonos visszahívás formájában.
9.18 Megbízó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a telefonos támogatás, tanácsadás szolgáltatás esetében az ügyfélszolgálat telefonszám foglaltságára, a várakozási időre, a tanácsadás tartalmára nézve nem élhet minőségi kifogással.
9.19 Hibás teljesítés esetén megbízó a hibás teljesítéssel érintett számlázási periódus végét követő jogvesztő 8 naptári napig élhet kifogással az ÁSZF 8.7. pontja szerint. Megbízottnak 8 naptári napon belül kell válaszolnia a kifogásra. Jogos kifogás esetén megbízottnak 30 napja van a hibásan teljesített szolgáltatás kijavítására, vagy ismételt teljesítésére.
9.20 Megbízott a szolgáltatással kapcsolatos valamennyi lényeges kérdésről, így különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeiről az ügyfélszolgálati helyen tájékoztatja megbízót, és lehetőséget biztosít a szerződéssel kapcsolatos ügyintézésre. A megbízott ügyfélszolgálati irodájában a személyes ügyfélfogadást előzetes időpont egyeztetés alapján, valamint ügyfélszolgálatának telefonon, telefaxon való elérhetőségét biztosítja a megbízók számára.
9.21 A panaszok kezelési rendje: A megbízott a nyilvántartásba vett panaszt - amennyiben arra mód van - azonnal, de legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja és a jogszabályi előírások betartásával a megbízót a vizsgálat eredményéről értesíti. Amennyiben a megbízott a megbízó panaszát elutasítja, megbízott köteles a megbízót írásban arról tájékoztatni, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A megbízott köteles megadni az illetékes hatóság, illetve a megbízott székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.
10. Általános rendelkezések
10.1 Jelen ÁSZF a felek jogviszonyának feltételeit, felek jogait és kötelezettségeit szabályozza, kiterjed minden megkötött megbízási szerződésekre.
10.2 A felek között az egyedi megbízási szerződés(ek) és jelen ÁSZF képezik a teljes megállapodást, ezeken kívül felek egyéb szóbeli megállapodást nem kötnek, kivéve a 2.2. és 8.7. szakaszban leírt eseteket. A szerződés kötést megelőző egyeztetések során a szerződések tárgyában szóban, vagy írásban tett nyilatkozatokat, felhatalmazásokat, emlékeztetőket az egyedi szerződések létrejöttével felek hatályon kívül helyezik.
10.3 Jelen ÁSZF megbízó általi elfogadása a következő módon történhet:
a. az elfogadást jelző gombra vagy jelölőnégyzetre kattintással, ha ez az adott szolgáltatás megrendelését lehetővé tevő weboldalon megjelenik, vagy
b. a szolgáltatás igénybevétele során ráutaló magatartással. Ebben az esetben megbízó elfogadja, hogy megbízott az ÁSZF elfogadásaként értékeli a szolgáltatás használatát.
c. az egyedi megbízási szerződés megkötésével, mely jelen ÁSZF 2. szakasza szerint történik.
10.4 Megbízó kötelezettsége, hogy a szolgáltatás igénybevétele előtt nyomtassa ki vagy mentse el az ÁSZF egy példányát saját felhasználásra.
10.5 Az ÁSZF aláírás nélkül is szabályozza a szolgáltatások megrendelésének, teljesítésének és elszámolásának feltételeit.
10.6 Amennyiben a megbízó és a megbízott közötti szerződés másképp nem rendelkezik, akkor az ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni akkor is, ha arra a megbízási szerződés kifejezetten nem utal.
10.7 Az egyes szolgáltatásokra vonatkozó akciós feltételek, és ÁSZF-ek közzététele nem minősülnek a megbízott által tett szerződéses ajánlatnak, így a megbízottat ezekkel összefüggésben ajánlati kötöttség nem terheli.
10.8 Megbízott dönthet kedvezmények, akciós ajánlatok felkínálásáról, amelyek a havi- vagy egyszeri díjakat érinthetik. Megbízott a kedvezmények, akciók mértékét és részvételi feltételeit honlapján közzéteszi. Megbízó egyszerre csak egy kedvezmény igénybevételére jogosult. Megbízott az egyes akciókban választása szerint határozza meg a részvételre jogosultak körét, és a részvétel egyéb feltételeit. Megbízott – mivel szerződéskötési kötelezettség nem terheli – jogosult az akcióban való részvételt bármely megbízó tekintetében kizárni.
10.9 Megbízott fenntartja magának a jogot arra, hogy az akciók tartalmát, az akciók leírását, valamint az akciók időtartamát kártérítési kötelezettség nélkül egyoldalúan újraindítsa, meghosszabbítsa, kiegészítse, módosítsa, illetve az akciót felfüggessze, vagy megszüntesse.
10.10 A keresőoptimalizálás szolgáltatások igénybevételéhez megbízó kötelessége biztosítani a következő feltételeket:
a. Internet hozzáférés saját részére
b. Saját weboldal, módosítási jogosultsággal
c. Döntés a keresőoptimalizálás során megcélzott kulcsszavakról
d. Működő e-mail postafiók, melyet megbízó rendszeresen ellenőriz
e. A weboldal esetleges módosításához szükséges munka saját maga vagy megbízott szakértője által
10.11 Megbízó a telefonos ügyfélszolgálat előtt személyazonosságát az ügyfél-azonosító számának és jelszavának, ennek hiányában adatainak bemondásával igazolhatja. A telefonos ügyfélszolgálat csak ezt követően áll rendelkezésére.
10.12 Amennyiben a felek az egyedi megbízási szerződésben a jelen ÁSZF-től eltérnek, úgy felek a az egyedi megbízási szerződésben foglaltakat tekintik irányadónak.
10.13 Megbízó kifejezetten hozzájárul, hogy megbízott munkavállalókat és alvállalkozót is igénybe vehet a teljesítés során, tekintettel a szolgáltatásokhoz szükséges szakértelem szerteágazó jellegére.
10.14 Megbízott a szerződés teljesítéssel kapcsolatban ügyfélszolgálati kéréseket munkanapokon 8:30 és 17:00 között teljesít.
10.15 Az megbízott által készített promóciós tartalomhoz megbízó nem kap kizárólagos felhasználási jogot, ezekkel kapcsolatosan szerzői jogot vagy egyéb jogvédelmet nem élvez.
10.16 A LinkStart szolgáltatás keretében letölthető elektronikus oktatóanyaghoz csak személyesen megbízó egy kijelölt kapcsolattartója jogosult hozzáférni. A kijelölt kapcsolattartón kívül más személyek, szervezetek, például különösen megbízó alkalmazottai, tulajdonosai, üzletfelei és alvállalkozói sem jogosultak hozzáférni az oktatóanyaghoz. Megbízó az oktatóanyagot nem jogosult egészben vagy részben bármilyen formában közölni, másolni, terjeszteni, feldolgozni, sokszorosítani, lefordítani, adatbázisban tárolni, letölthetővé tenni, emailben vagy más adathordozón továbbítani. A tilalom megsértése esetén a felek a LinkStart szolgáltatás listadíjának kétszázszorosának megfelelő átalány-kártérítést kötnek ki, melyért megbízó és kapcsolattartója egyetemlegesen felelős.
10.17 Megbízó a megbízott részére megadott adataiban bekövetkezett bármely változást haladéktalanul, de legkésőbb a változás bekövetkeztét követő 3 munkanapon belül köteles megbízott részére bejelenteni, és együttműködési kötelezettsége körében megbízott szerződésszerű teljesítéséhez szükséges egyéb információkat, nyilatkozatokat megadni
10.18 Megbízott és/vagy képviselői által jelen szerződés alapján létrehozott bármilyen szellemi termék (például, de nem kizárólag: szoftver, forrás vagy futtatható kód, szöveg, ábra, jelentés, ötlet, dokumentáció, design vagy módszertan) megbízott tulajdonába kerül és a szerződés megszűnése után is ott marad.
10.19 Megbízott és a felületek tulajdonosai folyamatosan fejlesztenek és újítanak annak érdekében, hogy a megbízóknak a legjobbat nyújtsák. Megbízó erre tekintettel tudomásul veszi, hogy megbízott és a felületek tulajdonosai időről időre előzetes értesítés nélkül megváltoztathatják a szolgáltatások formáját és jellemzőit.
10.20 Ha a felek közötti egyedi megbízási szerződés másképp nem rendelkezik, akkor a szerződések teljesítése során a szolgáltatás teljesítésének kezdőnapja az aktuális számlázási periódusra esedékes díj megbízott számlájára vagy pénztárába történt megérkezésének napjától számított második munkanap. LinkStart keresőoptimalizálás esetén a szolgáltatás teljesítése az ingyenes próbához tartozó egyedi hozzáférést és jelszót tartalmazó küldemény Megbízott részéről történő átvételének napján kezdődik. Linkback keresőoptimalizálás esetén a szolgáltatás teljesítése az ingyenes szolgáltatáshoz tartozó egyedi ügyfélközpont hozzáférési jelszót tartalmazó e-mail Megbízott részéről történő átvételének napján kezdődik. Az @tudakozó szolgáltatás esetében a szolgáltatás a szerződés kötés napján megkezdődik, amennyiben a megbízó másképp nem rendelkezik.
10.21 Megbízó a megbízott részére engedélyt ad automatizált program használatára, amely segítségével
a. megbízott visszakeresheti és elemezheti a szolgáltatásokhoz kapcsolódó kulcsszavakat, eseményeket és webhelyeket annak érdekében, hogy kiértékelhesse a szolgáltatás minőségét és a szolgáltatási célok teljesülését;
b. megbízott automatikus linképítést végezhet;
c. megbízott megbízó weboldaláról látogatottsági elemzést készíthet.
10.22 Megbízott a megbízó személyes és egyéb adatait bizalmasan, a hatályos magyar jogszabályi előírásokkal összhangban kezeli, különös tekintettel az alábbiakra:
a. A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény ("Avtv.")
b. Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény
c. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
d. Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény
10.23 Megbízó nem jogosult az általa igénybe venni kívánt szolgáltatás átruházására, kizárólag a saját nevében rendelheti meg és használhatja szolgáltatást.
10.24 Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadóak.
10.25 Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogszerűtlennek vagy végrehajthatatlannak minősülne, úgy ez a tény nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét, jogszerűségét és végrehajthatóságát. Felek kötelesek megtenni mindent annak érdekében, hogy az érintett rendelkezést a felek gazdasági céljainak megfelelő végrehajtható rendelkezéssel helyettesítsék.
10.26 Felek az ÁSZF-el kapcsolatban egymáshoz intézett értesítései akkor tekinthetők érvényesnek, amennyiben azt a másik félnek a szerződésben szereplő címére címezve írásban – levélben, faxon, szkennelt formában, e-mailben a felek által előzetesen visszaigazolt e-mail címre – küldik meg.
10.27 A felek kijelentik, hogy az ÁSZF teljes szövegét megismerték, megértették, és magukra nézve kötelezőnek tartják.

 

1. számú melléklet: Díjlista (kattintson a letöltéshez)

2. számú melléklet: Támogatási szolgáltatások összehasonlítása (kattintson a letöltéshez)

 

Dokumentum azonosító: V16B