Munkavégzés helye: Budapest

Ahogyan leendő munkatársunkat elképzeljük:

• releváns vezetői tapasztalattal rendelkezik ügyfélszolgálati területen
• 5-10 fős telefonos ügyfélkapcsolati munkát végző csoport napi operatív irányításán felül képes komplex, projekt jellegű feladatok ellátására, vezetésére
• képes átlátni és közvetíteni átfogó szervezeti célokat és problémákat
• angol nyelven írásban és szóban is képes kommunikálni
• ismeri az online marketing piacot (előny)
• képes hitelesen és meggyőzően kommunikálni, fellépése magabiztos
• stratégiai szemlélettel, ügyfélorientált gondolkodásmóddal rendelkezik
• erős szervezőkészség elengedhetetlen a pozíció sikeres betöltéséhez,
• energikus, dinamikus, nem fél a konfrontációtól, proaktív személyiségű

Feladatok, amelyeket rábíznánk:

• aktív részvétel hívásközpont napi munkájának koordinálásában és irányításában
• ügyfélkapcsolati folyamatok és működéshez kapcsolódó alkalmazások kialakításában és fejlesztésében való részvétel
• beosztottak teljesítményének, értékesítési tevékenységének folyamatos követése, fejlesztése
• csoport napi működésének biztosítása mellett rendszeres és ad hoc jellegű riportok, elemzések készítése a vezetőség részére
• emberi erőforrás tervezésben betöltött aktív szerep, kiválasztási folyamatban való részvétel
• a hatékonyabb működés biztosítása érdekében folyamatos kapcsolattartás az oktató és támogató csoportok vezetőivel
• üzleti célok megvalósítása során szoros együttműködés a társosztályokkal és a közvetlen vezetővel
• folyamatos kétirányú információ áramlás biztosítása a beosztottak és a vezetőség között, szem előtt tartva és képviselve a kitűzött szervezeti célokat

Amit mi nyújtunk:

• kellemes munkahelyi környezet, stabil hátterű vállalat nyújtotta lehetőségek
• szakmai fejlődési lehetőség korunk egyik legizgalmasabb, legdinamikusabban fejlődő piacán
• versenyképes juttatási csomag
• ideális körülmények a felelősségteljes, önálló munkavégzéshez

Jelentkezés módja:

A magyar nyelvű fényképes önéletrajzot és motivációs levelet tartalmazó pályázatokat a job kukac maxweb pont hu e-mail címre várjuk. Kérjük, a jelentkezésnél mindig hivatkozzon a munkakör megnevezésére!